職位描述
加盟客服
崗位職責：
1. 對接加盟客戶、加盟業(yè)務(wù)；
2.通過聊天工具以及電話溝通，為客戶解答各類問題并促進成交；
3. 對商品的換貨、退貨做出清晰登記并跟進退換貨各個環(huán)節(jié)處理進度；
4.負責郵寄加盟店物料或售后的配件登記處理；
5. 根據(jù)服務(wù)體系要求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，負責提高加盟客戶滿意度、減少投訴率；
6、核收歸檔加盟合同，督促加盟業(yè)務(wù)續(xù)簽事宜；
4. 制作出貨、歸檔、對賬、客戶信息表格等等
崗位要求：
1. 1-2年工作經(jīng)驗。
2. 熟練掌握表格文檔等電腦基礎(chǔ)文員操作。
3. 對數(shù)據(jù)敏感。
4. 有珠寶行業(yè)品牌客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間9點-18點，中間1小時吃飯時間，包吃住，年齡40歲以內(nèi)
職位福利：包住、包吃、績效獎金、節(jié)日福利
工作地點
深圳羅湖區(qū)金嘉福珠寶(水貝一路店)五樓
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職位發(fā)布者
林璇/人事
剛剛活躍立即溝通
深圳市金嘉福珠寶有限公司金嘉福珠寶有限公司是香港金嘉福集團之旗下珠寶品牌，總部位于中國深圳，迄今，已在中國市場擁有的自營店和加盟店超過264家，零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國31個省及北京、上海、天津、重慶等四個直轄市。公司擁有國內(nèi)外頂尖研發(fā)設(shè)計團隊，員工近2000人；是一個集珠寶首飾研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工、批發(fā)銷售和加盟連鎖于一體的多元化專業(yè)珠寶品牌。金嘉福珠寶致力于中國福文化的傳承與弘揚，為消費者提供最具“福文化”的珠寶首飾；其設(shè)計風格融合中國傳統(tǒng)文化精髓及香港、紐約、巴黎等時尚之都的流行元素，將中西文化完美融合。為客戶提供最真誠完善的珠寶加盟、合作服務(wù)，公司全面實施品牌服務(wù)戰(zhàn)略，走品牌化、規(guī)模化的發(fā)展路線，在行業(yè)中贏得了良好的口碑及信譽。得到廣大國內(nèi)外消費者的厚愛和合作商的鼎力支持，才有金嘉福的今天，相信在不遠的明天，金嘉福一定越來越好。公司始終堅持“誠信服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、團結(jié)奮進、精益求精”的品牌精神，“真誠、親切、溫馨”品牌服務(wù)，打造最具文化內(nèi)涵的珠寶首飾及最佳服務(wù)的珠寶品牌。
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