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1、事故業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司、交警大隊(duì)、停車(chē)場(chǎng)、拖車(chē)公司建立關(guān)系，24小時(shí)車(chē)輛事故信息跟進(jìn)； 2、事故義務(wù)關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司定損人員的日常接洽工作； 3、事故車(chē)輛定損，協(xié)助客戶(hù)和定損員完成車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損工作； 4、整理事故車(chē)輛換下的舊件，通知并協(xié)助保險(xiǎn)公司回收； 5、整理客戶(hù)維修理賠檔案，交付保險(xiǎn)公司，并跟蹤理賠進(jìn)度； 6、負(fù)責(zé)事故車(chē)輛檢查登記狀況，客戶(hù)維修需求和故障現(xiàn)象等信息，并錄入維修系統(tǒng)，收取保險(xiǎn)理賠相關(guān)資料存檔； 7、負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的報(bào)價(jià)定損，擬定維修方案上報(bào)給保險(xiǎn)公司，取得保險(xiǎn)公司的定損價(jià)格后，進(jìn)行維修； 8、掌握車(chē)間事故維修進(jìn)度，確保完成事故項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通 ，講清楚原因； 9、檢驗(yàn)完工事故車(chē)輛，確保客戶(hù)事故項(xiàng)目已修復(fù)，確保保險(xiǎn)理賠資料已收齊； 10、講解修復(fù)情況，提醒客戶(hù)注意事項(xiàng)，按保險(xiǎn)定損價(jià)格制好結(jié)算單，交收銀員結(jié)賬。