1、熟悉ISO9001和IATF16949相關質量體系,能夠按照流程要求進行質量投訴的相關處理工作
2、負責客戶質量投訴,質量指標的收集和更新,并與客戶保持良好的溝通,必要時到故障現(xiàn)場進行分析
3、負責組織相關部門對客訴問題進行分析,診斷,改進,并向客戶提交8D報告
4、負責有關投訴問題的措施跟進,驗證以及相關責任和費用歸屬
5、負責匯總分析客戶質量投訴的相關分析報告,定期組織召開會議
6、完成領導安排的相關工作
1、大學??萍耙陨蠈W歷,高分子材料、電子,汽車,質量管理相關專業(yè)
2、英語四級及以上,有一定英文閱讀能力
3、有3年以上高分子材料行業(yè),電子行業(yè),汽車相關行業(yè)質量工作經(jīng)驗
4、有ISO9001,IATF16949相關內審員證書,能熟練掌握FMEA,SPC,MSA,PPAP,APQP,8D等相關質量工具
5、良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力,良好的邏輯思維能力和報告編寫能力
6、踏實,認真,有責任心,有一定的抗壓能力