職位描述
組團(tuán)型計(jì)調(diào)自組團(tuán)旅游線路運(yùn)營(yíng)境內(nèi)游旅游票務(wù)旅游服務(wù)
崗位職責(zé)
1、根據(jù)旅游線路規(guī)劃、客戶需求特點(diǎn)（如預(yù)算、人數(shù)、旅游方式等）以及行程安排制定旅游線路
2、每日根據(jù)銷售反饋客戶情況設(shè)計(jì)該團(tuán)行程及報(bào)價(jià)，并隨時(shí)根據(jù)客戶需求進(jìn)行更改
3、做好小強(qiáng)系統(tǒng)的維護(hù)：應(yīng)及時(shí)建團(tuán)，準(zhǔn)確錄入團(tuán)成本，做好團(tuán)收支，及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)接財(cái)務(wù)收款打款工作；
4、做好客情維護(hù)工作及時(shí)響應(yīng)各渠道投訴，針對(duì)投訴內(nèi)容完善處理。
5、保持與客戶售前、售中及售后的溝通聯(lián)絡(luò),管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集,收集售后客戶意見(jiàn)反饋,協(xié)助公司優(yōu)化商旅產(chǎn)品;
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力,具有親和力;
3、有責(zé)任心,有沖勁;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、2年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有直客、渠道團(tuán)操作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
薪資待遇：
1、工作時(shí)間：周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00；雙休；
2、薪資待遇：底薪+全勤+餐補(bǔ)+話補(bǔ)+績(jī)效+提成
3、固定下午茶、節(jié)假日福利、帶薪旅游
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)盛潤(rùn)國(guó)際廣場(chǎng)-東座2201
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職位發(fā)布者
高女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河南大唐國(guó)際旅行社有限公司河南大唐國(guó)際旅行社有限公司成立于2000年,總部設(shè)立在河南的省會(huì)城市鄭州市，是經(jīng)國(guó)家文化和旅游部批準(zhǔn)的特許中國(guó)公民出境旅游組團(tuán)社。公司業(yè)務(wù)涵蓋：國(guó)內(nèi)游及出境游、自由行及定制游、企事業(yè)黨建團(tuán)建、企業(yè)交流及會(huì)展、國(guó)內(nèi)外文體交流、中小學(xué)研學(xué)旅行等。公司業(yè)務(wù)下設(shè)：公民旅游中心、文體交流中心、產(chǎn)品中心、門店運(yùn)營(yíng)中心、渠道拓展中心、出境中心、行政人事部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)立足全國(guó)、遍及全球。公司經(jīng)過(guò)多年來(lái)堅(jiān)持不懈的努力與發(fā)展，目前已在河南省區(qū)域內(nèi)設(shè)立分公司及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一百余家，并以雄厚的實(shí)力先后與國(guó)內(nèi)外數(shù)千家旅游企業(yè)建立良好的全作關(guān)系。公司自成立之今，始終秉承“真誠(chéng)用心客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，“誠(chéng)信為本客戶第一”的服務(wù)理念。以“管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化”為發(fā)展目標(biāo)，致力于在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上追求卓越、精益求精。截止2024年，公司已累計(jì)組織服務(wù)超過(guò)200萬(wàn)人次，累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶超過(guò)100家以上，是河南省旅行社行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)代表。更是先后獲得“河南省百優(yōu)旅行社”、“河南省誠(chéng)信旅游示范窗口”、“河南優(yōu)秀旅行社”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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