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更新于 7月12日

客戶發(fā)展顧問

4000-7000元
  • 襄陽襄州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡客服汽車4S店/經(jīng)銷商保險咨詢服務
技能要求: 普通話 崗位職責: 1、通過電話、網(wǎng)絡平臺等方式,主動邀約客戶到店進行維修保養(yǎng)服務、車險續(xù)保業(yè)務,通過溝通,打消客戶顧慮,提升售后保養(yǎng)維修客戶到店率及客戶保持率; 2、向客戶介紹續(xù)保政策、優(yōu)惠活動及保障延續(xù)的重要性,解答客戶關于續(xù)保流程、費用等方面的疑問; 3、挖掘客戶保養(yǎng)及維修需求, 針對意向客戶,介紹4S店優(yōu)惠活動、售后服務項目等,精準傳遞核心優(yōu)勢,達成月度粘性產(chǎn)品銷售; 4、及時跟進和記錄客戶需求,配合服務顧問推進業(yè)務成交,助力完成售后業(yè)務指標; 5、了解客戶未到店保養(yǎng)維修及未續(xù)保的原因(如價格、服務、需求變化等),記錄并反饋給上級。 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、有1年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務體系的管理流程; 3、有較強責任心和客戶服務意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應變能力。

工作地點

襄州區(qū)襄陽恒信寶汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

王女士/行政人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo襄陽恒信寶汽車銷售服務有限公司
恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車),是國內(nèi)大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“影響力獎”及“卓越貢獻獎”。恒信汽車集團目前已形成了面向全國戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡格局,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市。集團經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個,涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風本田、通用等品牌。襄陽恒信寶汽車銷售服務有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司坐落于湖北省襄陽市春園東路189號。是寶馬品牌汽車授權襄陽恒信寶汽車銷售服務有限公司,擁有3335平方米的全新寶馬高端領創(chuàng)展廳,公司經(jīng)營由寶馬汽車有限公司授權的的寶馬品牌全系汽車銷售,汽車配件批零,車輛維修以及機動車輛保險,是寶馬授權經(jīng)銷商,為客戶提供全方位一對一的尊享服務。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣大寶馬車主提供體驗。
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