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工作內(nèi)容： 1-熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問(wèn)題及服務(wù)需求； 2-用德語(yǔ)回復(fù)游戲玩家在游戲過(guò)程中出現(xiàn)的充值、賬號(hào)登陸、查詢、以及玩法等郵件，以書面方式及時(shí)解答； 3-以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對(duì)該游戲的體驗(yàn)感和好評(píng)度； 4-有意識(shí)收集服務(wù)中存在的待改善的問(wèn)題，及時(shí)反饋上級(jí)。 招聘要求： 1-對(duì)游戲感興趣，有玩游戲（端游或手游均可）的經(jīng)歷； 2-大專以上學(xué)歷，德語(yǔ)專業(yè)四級(jí)或以上，大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)以上，均要有證書，能獨(dú)立對(duì)玩家發(fā)來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行閱讀及書面回復(fù)； 3-能接受排班制工作，上5天休2天，最晚不超過(guò)20點(diǎn)下班，如遇節(jié)假日上班3薪； 4-積極耐心，有良好的客服意識(shí)。 6、晉升空間：在大型客服團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，為您提供廣闊的發(fā)展空間； 你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍，有良好的同事關(guān)系，舒適寬敞的辦公環(huán)境，良好的晉升成長(zhǎng)空間，還有各種點(diǎn)心小吃候著你。歡迎投遞簡(jiǎn)歷。