工作職責:
1、負責項目客訴的管理,定期統(tǒng)計分析,持續(xù)改進業(yè)主關注點;
2、負責項目物業(yè)費收繳,完成項目物業(yè)費收繳月度及年度指標;
3、協助滿意度第三方調查單位的資料收集、物料準備、過程跟進;
4、領導安排的其他工作。
工作要求:
1、年齡25-40歲,大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、有物業(yè)行業(yè)同崗位工作經驗2年以上;
3、具有項目交付、滿意度方面經驗優(yōu)先;
4、熟練掌握Office辦公軟件,良好的方案撰寫能力;
5、具有較強的問題敏感性、良好的書面表達能力與溝通協調能力;
6、具備良好的分析問題和解決問題的能力;具備團隊合作精神;
7、有大型物業(yè)行業(yè)經驗者優(yōu)先。