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通過數(shù)字化工具構(gòu)建私域流量池，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷并提升用戶復(fù)購率 崗位職責(zé) 用戶運營與關(guān)系管理 負(fù)責(zé)用戶畫像構(gòu)建，通過消費數(shù)據(jù)分析進(jìn)行用戶分層管理，制定差異化觸達(dá)策略。通過微信生態(tài)、企業(yè)微信等工具進(jìn)行日?；樱ㄈ缤扑彤a(chǎn)品信息、節(jié)日關(guān)懷等），提升用戶活躍度與留存率。需定期維護(hù)用戶標(biāo)簽體系，根據(jù)行為數(shù)據(jù)調(diào)整推送內(nèi)容，優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化路徑。 精準(zhǔn)營銷策略制定 運用CRM系統(tǒng)制定營銷計劃，結(jié)合商品生命周期設(shè)計促銷策略（如新品推廣、庫存清倉等）。通過A/B測試優(yōu)化內(nèi)容素材（如推送文案、H5頁面），提升打開率與點擊率。需跟蹤營銷效果，通過數(shù)據(jù)迭代策略，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率目標(biāo)。 數(shù)字化工具應(yīng)用 熟練操作企業(yè)微信、社群運營工具及數(shù)據(jù)分析平臺（如CRM系統(tǒng)）。需搭建自動化營銷流程（如標(biāo)簽分組、智能推送規(guī)則），降低人工操作成本。需定期輸出數(shù)據(jù)報表，為策略調(diào)整提供依據(jù)。 跨部門協(xié)作 與產(chǎn)品部門對接優(yōu)化商品賣點，配合供應(yīng)鏈部門完成促銷物料準(zhǔn)備；與客服部門聯(lián)動處理用戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。需建立私域運營規(guī)范手冊，確保團(tuán)隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。