崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的搭建,服務(wù)資源的開發(fā)、運(yùn)維、技能的考核;
2.對服務(wù)主管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作技能;
3.負(fù)責(zé)集團(tuán)外拓服務(wù)商的管理,評價,優(yōu)勝劣汰;
4 服務(wù)售后配件的當(dāng)?shù)鼗瘍涞耐七M(jìn),確保維修單48h到件;
5 主動巡檢規(guī)劃、進(jìn)度實(shí)施、品質(zhì)監(jiān)控,確保主動巡檢質(zhì)量達(dá)標(biāo)率;
6 統(tǒng)籌部門售后相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定、產(chǎn)品技改的培訓(xùn)、安裝訂單合理派工的監(jiān)控、異常協(xié)調(diào)、安裝質(zhì)量的驗(yàn)收。
任職要求:
1.35歲以下,本科以上學(xué)歷,管理及市場營銷相關(guān)專業(yè);
2.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及管理能力;
3.具備良好的服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力;
4有教裝行業(yè)相關(guān)的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)艹霾頒1駕照及車輛。