雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
工作職責(zé)
1、統(tǒng)籌管理：統(tǒng)籌安居客N+交易、簽約全流程管理，對交易業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，保障交易服務(wù)中心目標(biāo)的達(dá)成；
2、品質(zhì)提升：優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)全流程，提升服務(wù)品質(zhì)；挖掘客戶痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取多種方式，不斷提升客戶體驗(yàn)及服務(wù)滿意度；
3、風(fēng)險(xiǎn)管控：提前發(fā)現(xiàn)并排除買賣業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保交易業(yè)務(wù)的合規(guī)、安全；
4、關(guān)系維護(hù)：搭建并維護(hù)與外部合作機(jī)構(gòu)良好的合作關(guān)系，如政府機(jī)構(gòu)、銀行、評估機(jī)構(gòu)；
5、衍生業(yè)務(wù)：拓展金融等衍生業(yè)務(wù)，增強(qiáng)對店東、經(jīng)紀(jì)人和業(yè)主客戶的粘性。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷（有同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以放寬至大專學(xué)歷）；
2、法律、金融專業(yè)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、客戶導(dǎo)向、能夠以客戶的角度思考問題；
4、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，敢于吃苦，工作態(tài)度積極、責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)彈性工作制，為自己的結(jié)果負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
南京市秦淮區(qū)平安金融中心1909室
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