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職位描述
工作職責(zé)
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)電商平臺與客服溝通，聯(lián)系平臺商家進(jìn)行接單（打字+外呼）；
2、解決客戶在過程中遇到的相關(guān)問題；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，提交工作報表；
4、維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司良好關(guān)系；
5、其他部門的相關(guān)工作提供支持與協(xié)助。
任職資格
職位要求：
1、性別不限；大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；
3、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)??；
4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識，有熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊意識；
5、熟悉使用常用辦公軟件，服務(wù)意識良好。
工作時間：
周一至周日排休兩天；
三班倒（8:00-17:00；9:00-18:00；11:00-20:00）
有法定三薪
互聯(lián)網(wǎng)大廠，福利待遇好，晉升快，帶薪培訓(xùn)，等你加入！
工作地點
新吳區(qū)無錫國家軟件園天鵝座C
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58同城作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，遵循“用戶第一、簡單可信、成就奮斗者”的企業(yè)核心價值觀，以“幫助人們安居樂業(yè)”為企業(yè)使命，以“成為領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)化生活服務(wù)集團(tuán)”為愿景。業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域。旗下?lián)碛汹s集直招、58魔方、中華英才網(wǎng)、安居客、58愛房、巧房、58到家、人人車、駕校一點通、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58數(shù)科等品牌。2005年12月，58同城創(chuàng)立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購，同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、數(shù)智化升級和技術(shù)創(chuàng)新，完善用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和保障體系，為客戶提供更專業(yè)、高效的服務(wù)，全方位的市場營銷解決方案。2021年，58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展，目標(biāo)是成為全球第一家完成產(chǎn)業(yè)化升級的生活服務(wù)平臺。公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等各個事業(yè)群，通過內(nèi)部孵化、投資等向N個創(chuàng)新的細(xì)分業(yè)務(wù)方向發(fā)展，打通上下游服務(wù)產(chǎn)品鏈，逐步完成生活服務(wù)信息流程的在線化和一體化解決方案。
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