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崗位職責：
1、負責部門的成本管理工作，制定客服部年度月度工作計劃，并按月度經(jīng)營計劃負責完成客服部經(jīng)營指標拆解、計劃與實施；
2、負責對客戶現(xiàn)實和潛在的需求進行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目，組織實施，并不斷完善客戶服務體系及服務流程；
3、負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調工作，負責處較大投訴事務，對團隊處理的投訴信息進行跟蹤、檢查；
4、指導、培訓、訓練、激勵下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯計劃，持續(xù)提高員工滿意度；
5、積極配合項目總安排落實各項工作，提高員工整體素質和對客服務水平。
任職資格：
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業(yè)要求：專業(yè)不限；
3、工作經(jīng)驗：有住宅物業(yè)工作經(jīng)驗3年以上，或同等職位管理工作經(jīng)驗3年以上。
薪資福利待遇：
1、薪資6-7K元（可談），單休。
2、福利：社保、年節(jié)福利、專業(yè)培訓等。