崗位職責:
1、負責組織市場調(diào)研,及時準確提供市場信息,根據(jù)工作進展提出招商方案和報告;
2、負責商場經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;
3、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃,負責商場多種經(jīng)營及服務策劃方案的具體落實工作;
4、負責招商工作的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作;
5、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳,負責《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作;
6、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督,對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查;
7、負責檢查與監(jiān)督客戶服務人員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
8、負責下屬崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓及考評,完成經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
1、經(jīng)濟管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上;
2、至少兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有一定的營運管理經(jīng)驗;
3、熟悉當?shù)厣倘?jīng)營與管理情況;
4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。
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