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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目和部門的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)； 2. 負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進(jìn)，規(guī)范落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序和管理要求； 3. 定期組織客戶滿意度調(diào)查，對(duì)反饋問題及時(shí)督促整改； 4. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)、考核、人才梯隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)，對(duì)工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的督促、修訂； 5. 負(fù)責(zé)內(nèi)外部溝通渠道的維護(hù)，與相關(guān)上級(jí)單位主管部門建立良好關(guān)系； 6. 負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，監(jiān)督指導(dǎo)計(jì)劃的完成，組織內(nèi)部巡查，優(yōu)化工作流程。 崗位要求： 1. 年齡42歲以下，統(tǒng)招大專及以上； 2. 具有5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟悉與物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。 4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，較好的統(tǒng)籌能力。