崗位職責:
1、統(tǒng)計客戶需求及投訴,核查線索登記;
2、負責客戶回復(fù)、外部聯(lián)絡(luò)及部門事項的維護;
3、負責客戶網(wǎng)上工商、稅務(wù)、銀行等線上內(nèi)勤操作;
4、工作踏實,認真細心,具有較好的學(xué)習(xí)能力和較強的溝通能力;
5、懂財務(wù)知識,負責商標及個體戶開票等事項對接;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
任職要求:
1、30歲以下,有客服經(jīng)驗優(yōu)先,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,提供系統(tǒng)化職業(yè)培訓(xùn);
2、打字熟練,對電腦會簡單操作,會簡單表格處;
3、做到事事有交代,件件有著落,今日事今日畢;
4、做到積極主動溝通(與客戶,業(yè)務(wù)人員,同事,上級領(lǐng)導(dǎo));
5、強烈的服務(wù)態(tài)度和意識;
6、學(xué)習(xí)能力強,英語溝通優(yōu)秀的優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、通訊補助、不加班、節(jié)日福利、周末雙休、帶薪年假