職位描述
售前客服現場客服電話客服客服
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備 1 年以上客戶服務或客戶支持經驗
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
鎮(zhèn)江市丹陽市車站路迎賓花園西側約220米C 棟西三號新視力光學
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廈門雅瑞光學有限公司
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職位發(fā)布者
吳女士/HRBP
剛剛活躍立即溝通
廈門雅瑞光學有限公司廈門雅瑞光學有限公司成立于2009年，總部位于福建廈門，旗下擁有國內第一太陽眼鏡品牌“BOLON暴龍”、潮流品牌“MOLSION陌森”，是一家集眼鏡及零配件開發(fā)設計、生產加工、推廣銷售為一體的大型光學企業(yè)，公司擁有總部機構及六家分、子公司，在職員工1000多人。自創(chuàng)立以來，雅瑞光學秉持“打造眼鏡行業(yè)新標準”的原則，注重營銷渠道的建設，目前擁有銷售網點3萬余家，遍及全國31個省、自治區(qū)及直轄市。作為國內太陽眼鏡行業(yè)的領航企業(yè)，雅瑞光學持續(xù)創(chuàng)新，積極研發(fā)專利，并于2012年投入3000萬元購置國際一流生產加工設備，以先進科技助力時尚新魅力。此外，雅瑞光學勇于擔當社會責任，踴躍投身社會公益事業(yè)，以己之力回饋社會，連年榮獲納稅特大戶稱號，榮列地區(qū)慈善會成員，公益宣傳共建單位等。未來，雅瑞光學將繼續(xù)秉持“創(chuàng)造美好視界”的企業(yè)使命，為消費者提供更好的視覺感受，讓消費者享受與全球同步的視感體驗，傾力推動“中國眼鏡，國際演繹”的全球發(fā)展戰(zhàn)略，構筑行業(yè)技術交流平臺，創(chuàng)造國際知名眼鏡品牌，為中國眼鏡行業(yè)發(fā)展貢獻力量。我們在尋找真誠而簡單、責任有擔當、用實效說話的你我們在尋找堅信我們是伙伴、堅持還可以更好的你如果您也在尋找這樣的團隊，歡迎您加入雅瑞大家庭
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