職位描述
智能客服訓(xùn)練AI機(jī)器人訓(xùn)練金融類AI訓(xùn)練保險(xiǎn)類AI訓(xùn)練人工智能運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研和分析；
2.負(fù)責(zé)電話機(jī)器人話術(shù)流程的設(shè)計(jì)；
3.負(fù)責(zé)電話機(jī)器人運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；
4.負(fù)責(zé)電話機(jī)器人運(yùn)營(yíng)效果的優(yōu)化工作；
5.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部研發(fā)溝通，需求提交，產(chǎn)品功能完善。
任職要求：
1.1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，有過大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或者AI相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2.擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力和快速學(xué)習(xí)能力；
3.基本的數(shù)據(jù)分析能力和對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，具有一定的數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)；
4.有運(yùn)營(yíng)商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
5.需要有能力獨(dú)立主導(dǎo)完成項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)營(yíng)，過往有獨(dú)立項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的更好
5.能熟練使用相關(guān)辦公軟件，如Excel，PPT等；
6.積極主動(dòng)完成工作，思維活躍，性格開朗;接受出差。
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司2層
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王志梅/HR
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科訊嘉聯(lián)科訊嘉聯(lián)成立于2016年，是科大訊飛核心生態(tài)圈，生態(tài)唯一AI+客服企業(yè)，依托強(qiáng)大的AI能力，提供全產(chǎn)業(yè)鏈智能客服解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，賦能金融、保險(xiǎn)、物流、制造、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展，滿足企業(yè)和政府用戶服務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、辦公等多種場(chǎng)景的智能化升級(jí)需求，實(shí)現(xiàn)降本增效，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。目前總部設(shè)在合肥，北京、上海、重慶等地設(shè)立子公司，并在武漢、杭州設(shè)立分公司。
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