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工作職責: 1.現(xiàn)場環(huán)境管理：環(huán)境管理的第一責任人，需準確把握項目品質(zhì)要求和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行；環(huán)境類重、難點報事投訴的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務的管控；通過管理動作，達成客戶滿意度。 2.滿意度管理：分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新的服務流程及標準并實施。 3.供應商管理：對環(huán)境相關(guān)供應商團隊進行賦能培養(yǎng)、監(jiān)督管理和稽核評價；合理整合及分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)。 4.風險管理：組織培訓安全生產(chǎn)管理、風險應急處理、責任/危機事件管控，并督導執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控。 5.外部關(guān)系有效維護：政府職能部門的關(guān)系維護；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。 崗位描述: 1.本科及以上學歷優(yōu)先，房地產(chǎn)上下游行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉項目環(huán)境業(yè)務，有供應商管理經(jīng)驗更佳。 3.高標準，懂客戶，善溝通，成本意識強，善于尋求資源解決問題。