職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)正常班通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
前臺(tái)崗位職責(zé)
1.時(shí)刻保持微笑接待手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題的顧客；
2.詢問(wèn)顧客手機(jī)的故障；
3.初步檢查顧客所描述的故障；
4.將顧客信息在系統(tǒng)中錄單，并將手機(jī)轉(zhuǎn)交給工程師進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè)；
5.給顧客進(jìn)行回訪或通知顧客取機(jī)；
6.向顧客推薦介紹手機(jī)配件等。
任職資格
1.年齡在18-30歲，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟練電腦操作。
3.具有較強(qiáng)的親和力、溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞
1.時(shí)刻保持微笑接待手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題的顧客；
2.詢問(wèn)顧客手機(jī)的故障；
3.初步檢查顧客所描述的故障；
4.將顧客信息在系統(tǒng)中錄單，并將手機(jī)轉(zhuǎn)交給工程師進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè)；
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任職資格
1.年齡在18-30歲，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟練電腦操作。
3.具有較強(qiáng)的親和力、溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞
工作地點(diǎn)
華為授權(quán)服務(wù)中心(六安解放中路)安徽省六安市裕安區(qū)西市街道解放南路79號(hào)天成大廈5#樓501-502室
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吳女士/人事
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合肥文鑫通訊器材有限公司-合肥文鑫通訊器材有限公司成立于2004年，經(jīng)過(guò)20年的艱苦創(chuàng)業(yè)，文鑫建立了完善的管理體系、健全的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，門(mén)店覆蓋安徽、吉林各地市、縣?，F(xiàn)公司擁有員工400余人，其中銷(xiāo)售人員100余人、客服及專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員300余人，管理人員50余人，在發(fā)展中秉承“以誠(chéng)為本，以信為榮”的經(jīng)營(yíng)理念，把“精誠(chéng)合作、客戶滿意”視為公司經(jīng)營(yíng)的最高追求作為主導(dǎo)的企業(yè)文化?！耙蝗穗y撬千金、眾人能移萬(wàn)座山”，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)一群人、一群可以做事的人、一群可以與企業(yè)共同發(fā)展的人，“凝心聚力、共贏未來(lái)”成為現(xiàn)階段文鑫公司的企業(yè)文化。
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