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方向一：用戶運(yùn)營專員（SLG） 職位描述 1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求，制定活動策略且推進(jìn)落地，提升用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化、活躍、留存及回流轉(zhuǎn)化； 2、熟悉各類型的游戲生態(tài)，根據(jù)不同特征的用戶需求制定服務(wù)場景及服務(wù)策略，利用企微私域提升服務(wù)體驗(yàn)； 3、獨(dú)立完成活動策劃與美術(shù)需求產(chǎn)出，推動活動上線落地，并對活動及策略進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤，提出改進(jìn)意見或方案； 4、結(jié)合各平臺資源主動輸出服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶的留存轉(zhuǎn)化及平臺價(jià)值最大化。 任職資格 1. 本科及以上學(xué)歷，2年以上游戲行業(yè)/電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立負(fù)責(zé)過游戲/平臺的營收相關(guān)指標(biāo)，對不同付費(fèi)能力用戶的獲客/復(fù)購轉(zhuǎn)化有自己的理解； 2. 熟悉SLG品類游戲，深度理解者優(yōu)先； 3. 結(jié)果導(dǎo)向，能基于KPI拆解達(dá)成路徑，獨(dú)立負(fù)責(zé)目標(biāo)達(dá)成； 4. 有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，解決問題的能力和抗壓能力，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動思維。 方向二：用戶運(yùn)營專員（VIP） 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)游戲精靈（游戲智能助手）用戶運(yùn)營，為各VIP層級服務(wù)滲透負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)迭代各VIP層級用戶的精靈服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率體系； 3、結(jié)合用戶不同生命周期需求，建立精靈內(nèi)容質(zhì)量評估與迭代機(jī)制，優(yōu)化精靈分發(fā)內(nèi)容的用戶使用體驗(yàn)； 4、建立游戲精靈精細(xì)化指標(biāo)監(jiān)控體系，驅(qū)動持續(xù)提升精靈用戶服務(wù)體驗(yàn)； 【任職要求】 1、有精細(xì)化分層用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有用戶策略運(yùn)營等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，需要有較強(qiáng)的保密意識和責(zé)任心； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和邏輯分析能力，有良好的抗壓能力； 4、游戲熱愛者，有豐富的網(wǎng)易游戲經(jīng)歷者優(yōu)先；MMO、SLG品類均可 方向三：用戶運(yùn)營專員（問答） 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)游戲精靈（游戲智能助手）產(chǎn)品運(yùn)營工作，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品提升用戶體驗(yàn)； 2、搭建精靈產(chǎn)品監(jiān)控指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常指標(biāo)、定位問題并推進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)優(yōu)化； 3、負(fù)責(zé)問答模型的線上內(nèi)容安全監(jiān)控，持續(xù)完善風(fēng)控管理機(jī)制； 【任職要求】 1、有智能問答產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有較好的C端； 2、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，需要有較強(qiáng)的保密意識和責(zé)任心； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和邏輯分析能力，有良好的抗壓能力； 4、游戲熱愛者，有豐富的網(wǎng)易游戲經(jīng)歷者優(yōu)先； 方向四：用戶運(yùn)營專員（大模型） 【崗位職責(zé)】 1、參與涉及模型的評估流程，包括制定測試集、分配評估&標(biāo)注任務(wù)、數(shù)據(jù)回收&質(zhì)檢、分析結(jié)論等； 2、針對業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì)AB測試、人工評測、自動化評估等方案，分析模型在真實(shí)場景中的效果瓶頸，提出改進(jìn)建議。 3、跟蹤模型迭代后的效果變化，推動產(chǎn)品&技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化模型表現(xiàn)； 【任職要求】 1、計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2、熟悉機(jī)器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，了解大模型（如GPT、LLaMA等）技術(shù)原理及常見評估指標(biāo)（如BLEU、ROUGE、準(zhǔn)確率、F1值等）。 3、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，能夠通過數(shù)據(jù)定位問題并提出可落地的優(yōu)化建議。 4、優(yōu)秀的溝通能力，能夠高效協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)多方需求 5、熟悉網(wǎng)易游戲優(yōu)先 以上崗位均是外包性質(zhì)，與第三方公司簽訂勞動合同