職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)用研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)B端用戶用戶增長(zhǎng)平臺(tái)策略企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)工程施工
崗位職責(zé)：
任職資格：
全面負(fù)責(zé)用戶從拉新、激活、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購到忠誠(chéng)的全生命周期運(yùn)營(yíng)，具體如下：
1、用戶拉新：拆解不同區(qū)域門店拉新目標(biāo)并優(yōu)化拉新激勵(lì)策略，推動(dòng)門店拉新落地，提升企微用戶規(guī)模
2、用戶運(yùn)營(yíng)：結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研制定并持續(xù)優(yōu)化用戶線上運(yùn)營(yíng)策略，確保對(duì)應(yīng)策略提升各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)
3、用戶洞察：結(jié)合業(yè)務(wù)需求產(chǎn)出數(shù)據(jù)分析報(bào)告、用戶畫像分析報(bào)告；賦能用戶線上運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化
4、產(chǎn)品優(yōu)化：結(jié)合業(yè)務(wù)策略優(yōu)化產(chǎn)品功能（CRM系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)等），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效率提升
5、團(tuán)隊(duì)管理：承擔(dān)用戶運(yùn)營(yíng)及客服團(tuán)隊(duì)基本職能，管理及指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員有效達(dá)成項(xiàng)目指標(biāo)，優(yōu)化用戶承接咨詢流程，助力團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
6、業(yè)務(wù)分析：負(fù)責(zé)各區(qū)域/門店業(yè)務(wù)分析報(bào)告的輸出，及時(shí)發(fā)現(xiàn)核心指標(biāo)的異常變化并分析原因，提出有效建議；定期與一線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，主動(dòng)改善用戶運(yùn)營(yíng)策略
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等工科相關(guān)專業(yè)，且具備3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)或策略運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；行業(yè)背景：互聯(lián)網(wǎng)、O2O、工程等相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備3-5人及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)分析/項(xiàng)目管理/數(shù)據(jù)分析等團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備獨(dú)立輸出策略的能力，邏輯清晰、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和體系搭建能力
4、溝通能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和合作精神
5、抗壓能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)意愿和能力強(qiáng)，能夠基于細(xì)節(jié)來細(xì)節(jié)和把握業(yè)務(wù)需求，有耐心。
工作地點(diǎn)
南沙區(qū)廣州宏途設(shè)備工程有限公司
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職位發(fā)布者
陳磊/人力BP經(jīng)理
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宏信建發(fā)宏信建設(shè)發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱“宏信建發(fā)”）是遠(yuǎn)東宏信（03360. HK）旗下設(shè)立的設(shè)備綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，以建設(shè)、施工類設(shè)備及材料為基礎(chǔ)，致力于為客戶提供多功能、多方位、全周期的綜合服務(wù)，通過多產(chǎn)品線的布局，覆蓋全國(guó)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)及復(fù)合經(jīng)營(yíng)能力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。宏信建發(fā)擁有新型支護(hù)系統(tǒng)、新型模架系統(tǒng)、高空作業(yè)平臺(tái)及其他設(shè)備，如道路設(shè)備、電力設(shè)備及叉車。資產(chǎn)總額超 260億元。面向市政建設(shè)、房屋建設(shè)、交通建設(shè)、船舶海工、通用制造、綠色能源、倉儲(chǔ)物流、文化藝術(shù)、商業(yè)娛樂等建設(shè)領(lǐng)域，為客戶提供設(shè)備運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)。宏信建發(fā)總部位于天津，在上海嘉定、上海金山、天津武清、廣州南沙設(shè)有 4大運(yùn)營(yíng)基地，并通過輻射全國(guó)的服務(wù)保障網(wǎng)點(diǎn)形成運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來，隨著國(guó)家推進(jìn)“一帶一路”等企業(yè)出海戰(zhàn)略，宏信建發(fā)穩(wěn)步拓展海外業(yè)務(wù)布局，不斷提升國(guó)際化水平，增強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)力。公司自2011年成立至今已發(fā)展成為全球租賃公司排名第14（IRN100）的企業(yè)。宏信建發(fā)始終堅(jiān)持“致力于成為值得信賴的設(shè)備運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的愿景，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，助動(dòng)中國(guó)建設(shè)，共享和諧成長(zhǎng)。
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