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崗位描述： 1.熟悉醫(yī)療電話咨詢銷(xiāo)售流程； 2.應(yīng)用心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答咨詢者問(wèn)題并預(yù)約患者到院就診，與醫(yī)護(hù)人員預(yù)約協(xié)調(diào)看診事宜； 3.做好及時(shí)跟蹤回訪、實(shí)施以及維護(hù)患者就診的整個(gè)流程。 4.在咨詢過(guò)程中匯總疑難問(wèn)題，與門(mén)診專(zhuān)家、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。 5.及時(shí)、完整地做好咨詢記錄，做好工作報(bào)表，按照要求完成既定銷(xiāo)售任務(wù); 任職資格： 1.心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、臨床、護(hù)理、醫(yī)藥類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有醫(yī)院從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者及新媒體經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有較強(qiáng)的心理醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)及營(yíng)銷(xiāo)能力者優(yōu)先； 3.工作態(tài)度積極、有耐心和誠(chéng)心，熱愛(ài)咨詢工作，善于主動(dòng)挖掘和維護(hù)客戶資源； 4.可以準(zhǔn)確把握客戶的心理，做出迅速判斷，有心理咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 5.客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)，口齒伶俐、表述清晰、標(biāo)準(zhǔn)普通話、善于與人溝通、富有親和力; 6.善于學(xué)習(xí)、溝通、思維敏捷、勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊(duì)精神;