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職位描述 到店餐飲業(yè)務(wù)（即美團(tuán)美食），是美團(tuán)到店事業(yè)群重要業(yè)務(wù)板塊之一，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，幫商家創(chuàng)造更多生意、帶來(lái)美好生活。 秉承著“幫大家吃得更好，生活更好”等使命，美團(tuán)美食面向消費(fèi)者提供包括套餐、代金券、買(mǎi)單、預(yù)訂等在內(nèi)的豐富產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)黑珍珠餐廳指南、大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜等榜單，以及搜索、查詢(xún)、評(píng)價(jià)等，幫助消費(fèi)者更好地作出消費(fèi)決策；同時(shí)，為商家提供一站式的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助餐飲商戶(hù)沉淀品牌、獲取用戶(hù)、增加復(fù)購(gòu)等，進(jìn)而輕松管理餐廳。 1、通過(guò)電話和上門(mén)拜訪，了解餐飲客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與實(shí)際需求，結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，與商戶(hù)談判并達(dá)成合作； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司餐飲廣告、餐飲交易產(chǎn)品的推廣和開(kāi)拓，達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo)； 3、與公司各部門(mén)配合，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋、投訴和建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4、歸檔和更新所有目標(biāo)客戶(hù)拜訪、協(xié)議、服務(wù)條款等有關(guān)文件和數(shù)據(jù)，確保信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中得到正確的維護(hù)。