職位職責(zé):
1、熟練掌握公司產(chǎn)品,配合銷售人員與客戶進(jìn)行產(chǎn)品解決方案的講解和需求痛點(diǎn)挖掘,為客戶提供針對性的解決方案;
2、負(fù)責(zé)完成客戶演示和報(bào)告撰寫/講解;
3、配合銷售完成招投標(biāo)相關(guān)的工作;
4、為客戶提供售后服務(wù),包括產(chǎn)品使用培訓(xùn)和日常技術(shù)支持,提供定期的數(shù)據(jù)分析報(bào)告解讀服務(wù);
5、通過與客戶的持續(xù)溝通,及時(shí)了解客戶的需求變化,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件(軟件工程)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè),3年以上國央企、醫(yī)院、高校、煙草等相關(guān)行業(yè)客戶售前支持經(jīng)驗(yàn);
2、有客戶服務(wù)&商機(jī)挖掘意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向,熟悉軟件從0-1過程,熟練掌握Axure,有定制化軟件項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn);
3、溝通能力強(qiáng),具備主動(dòng)性、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和抗壓性;
4、邏輯清晰,有快速分析問題和解決問題的能力;
5、性格開朗,具備較強(qiáng)的溝通能力。