工作職責(zé):
1、根據(jù)公司管理要求,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)流程的建立和實(shí)施,在各項(xiàng)目推廣落地工作,確保制度與標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行;
2、根據(jù)品質(zhì)管理流程與要求,負(fù)責(zé)定期組織對(duì)各項(xiàng)目的環(huán)境服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合或?qū)m?xiàng)的檢查,對(duì)各項(xiàng)目環(huán)境條線的不合格項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別、處置及整改,提升服務(wù)品質(zhì);
3、根據(jù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn),策劃與推動(dòng)員工技能、禮節(jié)禮貌、規(guī)章制度、服務(wù)流程等培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并組織開(kāi)展環(huán)境模塊技能比武工作作,持續(xù)提升環(huán)境服務(wù)人員的工作技能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、根據(jù)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),編制環(huán)境服務(wù)滿意度的提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行,確保品質(zhì)服務(wù)持續(xù)提升。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,環(huán)境工程、園林綠化相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理?xiàng)l例等方面的知識(shí);
3、熟悉ISO14000體系及園林綠化專(zhuān)業(yè)知識(shí),懂得綠化保潔日常作業(yè)流程管理;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)各項(xiàng)運(yùn)作環(huán)節(jié),具有品質(zhì)管理等方面的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)際操作能力;
5、熟悉國(guó)家物業(yè)管理行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策條例。
職位福利:交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假、包住