職位描述
汽車客訴處理汽車配件管理
崗位職責(zé)，
1、售后服務(wù)客戶服務(wù)管理:負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶服務(wù)體系，包括制定售后服務(wù)流程和規(guī)范，確?？蛻舻氖酆笮枨竽芗皶r(shí)、有效地得到處理
2、處理客戶對(duì)車輛產(chǎn)品的投訴、建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支持等問(wèn)題，并且在處理后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提升客戶滿意度;
3、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展
4、售后服務(wù)配件管理:
5、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā):制定符合與長(zhǎng)久汽車合作的服務(wù)站資質(zhì)設(shè)備要求與數(shù)量，服務(wù)站管理能力，服務(wù)能力等，
6、三包管理:
7、服務(wù)站管理:
8、產(chǎn)品質(zhì)量管理
9、臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、大專及以上，汽車、機(jī)械加工等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上的汽車管理或相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉目前汽配市場(chǎng)行情，較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力
3、能獨(dú)立處理客戶故障，熟練使用辦公軟件
4、C1駕照。
5天8小時(shí)，雙休
工作地點(diǎn)
南譙區(qū)長(zhǎng)久(滁州)專用汽車有限公司
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職位發(fā)布者
張羽/人力主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
吉林市長(zhǎng)久專用車有限公司吉林市長(zhǎng)久專用車有限公司隸屬于吉林省長(zhǎng)久實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，是吉林省長(zhǎng)久實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司下屬全資子公司。吉林市長(zhǎng)久專用車有限公司組建于2010年12月，計(jì)劃占地33萬(wàn)平方米，建筑面積23萬(wàn)平方米，公司轎運(yùn)車項(xiàng)目被列入吉林市2012年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋微型車改裝、專用車設(shè)計(jì)，制造，銷售及售后服務(wù)等。為客戶提供中置軸型高效能轎車運(yùn)輸車、多功能商務(wù)車、警用車、高端旅游房車、貨柜車、警車、郵政車，通訊指揮車、救護(hù)車、冷藏車等多種專用車型，定位偏重于滿足客戶個(gè)性化的需求，并將打造技術(shù)最領(lǐng)先的專用車改裝生產(chǎn)基地。根據(jù)專用車行業(yè)的迅猛發(fā)展及公司發(fā)展需要,公司正在擴(kuò)大微型車及轎車運(yùn)輸車生產(chǎn)基地主要建設(shè)辦公樓，研發(fā)中心，培訓(xùn)中心等。轎運(yùn)車項(xiàng)目引進(jìn)世界領(lǐng)先水平的中置軸式運(yùn)輸車生產(chǎn)技術(shù)和工藝。產(chǎn)品安全性高，經(jīng)濟(jì)性好，具有見(jiàn)效快，回報(bào)高等特點(diǎn)。屆時(shí)可年產(chǎn)5000輛中置軸式車輛運(yùn)輸車。公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，建立自主研發(fā)體系，志在成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大，技術(shù)最領(lǐng)先的轎運(yùn)車改裝生產(chǎn)基地。適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，公司從2013年通過(guò)了ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，從而推動(dòng)企業(yè)的管理步入了科學(xué)發(fā)展的軌道，目前公司已經(jīng)構(gòu)建了產(chǎn)品平臺(tái)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和以過(guò)程控制為核心的現(xiàn)代質(zhì)量管理體系。企業(yè)致力于以不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的新產(chǎn)品、用高質(zhì)量滿足客戶需求，用誠(chéng)信贏得客戶。行天下長(zhǎng)久遠(yuǎn)企業(yè)地址：吉林市豐滿區(qū)深東路3666號(hào)郵編：132001聯(lián)系電話：0432--66090999
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