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業(yè)務運營-數(shù)字財富崗

6000-7000元·13薪
  • 廈門思明區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶增長
崗位職責:
1.負責通過用戶訪談(主要受眾群體:公司客戶、客戶經(jīng)理)、調(diào)查問卷、競品分析、數(shù)據(jù)復盤等研究方法,設(shè)計符合用戶需求的公司財富條線數(shù)字化工具解決方案;
2.負責公司財富條線數(shù)字化工具具體工程的產(chǎn)品生命周期管理,制定并提出書面、規(guī)范的用戶體驗相關(guān)文檔或報告,正確傳遞給開發(fā)團隊,參與產(chǎn)品或服務的設(shè)計、測試過程,確保用戶需求被充分考慮,并通過測試驗證設(shè)計的有效性;
3.協(xié)同項目經(jīng)理推進產(chǎn)品開發(fā),負責跟蹤產(chǎn)品上線后的運行和用戶反饋情況,監(jiān)測產(chǎn)品指標和用戶體驗指標,負責識別對公司財富條線數(shù)字化工具進行持續(xù)優(yōu)化和改進,提升客戶體驗;
4.參與、協(xié)助用戶培訓和支持,確保用戶能夠簡單正確地使用產(chǎn)品或服務;
5.協(xié)助完成部門安排的其他事項。
要求:
1.本科及以上學歷,如用戶體驗設(shè)計、心理學、人機交互等;
2.1~2年以上用戶體驗研究和分析、客戶活動策劃、產(chǎn)品運營管理等客戶服務工作經(jīng)驗,能夠獨立設(shè)計和執(zhí)行用戶研究項目;
3.熟練掌握深訪、焦點小組、可用性測試、問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等各種定性和定量的用戶研究方法,并能基于需求場景靈活合理運用,能夠從用戶反饋中找到問題并整理成可執(zhí)行的解決方案;
4.熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具(如SPSS、Excel等)、原型繪制工具(如Axure、Sketch、Adobe XD等);
5.邏輯清晰,擅長協(xié)調(diào)溝通,執(zhí)行力強,有較強服務意識,有責任心。

工作地點

思明區(qū)IFC廈門國際金融中心41樓

入職公司信息

  • 入職公司: 廈門國際信托有限公司
  • 公司地址: 廈門市思明區(qū)展鴻路82號IFC廈門國際金融中心
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 勞務派遣經(jīng)營許可認證

    勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

賴女士/招聘高級專員

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公司Logo外企德科人力資源服務(福建)有限公司
北京外企人力資源服務福建有限公司(以下簡稱FESCO Fujian)位于廈門市商務中心區(qū)。FESCO Fujian依托公司雄厚的服務資源和廣闊的服務網(wǎng)絡、專業(yè)化的服務流程和操作軟件系統(tǒng),同時根據(jù)本地客戶需求,尋求更多、更適合于福建當?shù)氐姆枕椖?,滿足顧客日益提升的服務需求。致力成為福建省專業(yè)化程度最高、服務品質(zhì)最優(yōu)的人力資源外包服務機構(gòu)。 FESCO Fujian現(xiàn)服務于上百家客戶,數(shù)千名員工。在FESCO全國服務網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上,F(xiàn)ESCO Fujian將大力發(fā)展福建省內(nèi)服務網(wǎng)絡建設(shè),包括廈門、福州、泉州、漳州、莆田等地,以真正沿襲FESCO“一地簽約,全國服務”的理念。上班時間:周一到周五;7.5小時廈門公司地址:廈門市思明區(qū)湖濱南路50號民生銀行大廈10樓福州公司地址:福州市臺江區(qū)江濱中大道358號福建海峽銀行總部大樓12層北半層泉州公司地址:泉州市豐澤區(qū)大興街72號菲莉中心2506室總部:北京外企人力資源服務有限公司成立于1979年的北京外企人力資源服務有限公司(以下簡稱FESCO),是中國率先為外商駐華代表機構(gòu)、外商金融機構(gòu)和經(jīng)濟組織提供專業(yè)化人力資源服務的公司,擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務歷史、豐富的市場經(jīng)驗以及完備的服務資質(zhì),是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴,是中國人力資源業(yè)界最具競爭力和品牌價值的企業(yè),是中國500強企業(yè)之一。作為中國人力資源服務行業(yè)的領(lǐng)跑者,F(xiàn)ESCO服務于來自上百個國家和地區(qū)的萬余家客戶,以及在這些機構(gòu)中工作的80萬名中外雇員??蛻舭ū姸鄧H知名跨國企業(yè)、三資企業(yè)、國營企業(yè)、民營企業(yè),橫跨通訊、電子、IT、汽車、石化、醫(yī)藥、金融、快速消費品等多個行業(yè)。 FESCO人力資源服務體系依托網(wǎng)站、呼叫中心等技術(shù)手段,貫穿招聘、派遣、員工福利外包、IT人員外包、財務外包、外籍人員服務等多重領(lǐng)域,在全國建立了60余家投資公司和分公司,形成了以北京和上海為中心、覆蓋全國31個省市自治區(qū)280余座城市的服務網(wǎng)絡,通過“一地簽約,全國服務”為客戶提供最大便捷。 2010年底,F(xiàn)ESCO攜手德科集團(Adecco),在上海合資成立了北京外企德科人力資源服務上海有限公司(FESCO Adecco),這是FESCO推進國際化發(fā)展的一個里程碑,更是FESCO走向國際舞臺的一個新起點。未來,F(xiàn)ESCO將不斷提升參與國際競爭的能力,為推動中國人力資源服務行業(yè)的國際化和專業(yè)化發(fā)展作出貢獻。
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