職位描述
物業(yè)管理
1、負責協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,例如考勤，值班安排，組織并完成公司下達的收費率、滿意度等各項指標。
2、 負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度。
3、歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門、區(qū)域,落實改進措施。
4、 組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動。負責組織全區(qū)性的社區(qū)文化活動及服務質(zhì)量評議和顧客調(diào)查度測量。
5、 負責對本部門各崗位的工作檢查,負責組織部門內(nèi)員工培訓工作。
2、 負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度。
3、歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門、區(qū)域,落實改進措施。
4、 組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動。負責組織全區(qū)性的社區(qū)文化活動及服務質(zhì)量評議和顧客調(diào)查度測量。
5、 負責對本部門各崗位的工作檢查,負責組織部門內(nèi)員工培訓工作。
工作地點
福州福清市金輝中央銘著物業(yè)處
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金輝集團有限公司金輝控股（集團）有限公司金輝控股（集團）有限公司（股票代碼：9993.HK）是一家全國布局、區(qū)域聚焦、城市領先且聲譽卓著的大型地產(chǎn)開發(fā)商，專注于為首次購房者及首次改善型購房者提供優(yōu)質(zhì)的住宅物業(yè)。憑借逾20年的經(jīng)驗，我們已將業(yè)務擴展至中國五大經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁的區(qū)域，包括長三角、環(huán)渤海、華南、西南及西北。本公司的發(fā)展起源可追溯至1996年9月林定強先生（我們的創(chuàng)始人、董事會主席、執(zhí)行董事及控股股東之一）使用其先前業(yè)務活動所得資金成立金輝集團，當時我們于福建省福州收購我們第一幅地塊，并隨后將其開發(fā)為我們首個住宅物業(yè)項目福州錦江花園。于成立金輝集團前，林先生于中國物業(yè)開發(fā)公司工作多年，其愈加熟悉中國物業(yè)開發(fā)行業(yè)并積累豐富行業(yè)經(jīng)驗。林先生察覺到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大增長潛力后進軍物業(yè)開發(fā)行業(yè)，開始于中國福建省福州市開發(fā)住宅物業(yè)。隨后，我們于中國各個城市擴大我們住宅物業(yè)開發(fā)業(yè)務，并進一步建立四大品牌系列：優(yōu)步系、云著系、銘著系及大城系。除住宅物業(yè)開發(fā)外，我們于1999年開始從事商業(yè)物業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營及管理。而我們將該等商業(yè)物業(yè)部分作租賃。
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