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一、核心職責概述

全面負責汽車零部件工廠廠內(nèi)物流與外庫管理項目的整體運營，確保廠內(nèi)物流、外庫存儲、器具流轉(zhuǎn)、客戶對接等環(huán)節(jié)高效協(xié)同，滿足生產(chǎn)交付與客戶需求，提升項目運營效率與服務(wù)質(zhì)量。

二、具體工作內(nèi)容

（一）廠內(nèi)物流與發(fā)貨對接管理

1. 與工廠物流部建立日常對接機制，實時掌握生產(chǎn)計劃、零部件出庫進度及發(fā)貨需求，配合物流部制定匹配的廠內(nèi)發(fā)貨排期。
2. 協(xié)調(diào)廠內(nèi)物流資源（如叉車、器具周轉(zhuǎn)區(qū)、發(fā)貨區(qū)、器具清潔區(qū)等），保障發(fā)貨時的器具清潔度符合主機廠要求。
3. 定期與工廠相關(guān)部門復盤發(fā)貨數(shù)據(jù)（如發(fā)貨及時率、準確率），推動優(yōu)化廠內(nèi)物流流程。

（二）器具管理與全鏈路調(diào)配

1. 負責零部件周轉(zhuǎn)器具（如料箱、托盤、貨架等）的全生命周期管理，建立器具臺賬，記錄數(shù)量、規(guī)格、狀態(tài)及流轉(zhuǎn)軌跡。
2. 根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)與外庫存儲需求，制定器具調(diào)配計劃，協(xié)調(diào)廠內(nèi)與外庫之間的器具流轉(zhuǎn)，確保器具供需平衡，避免積壓或短缺。
3. 監(jiān)督器具的日常維護與維修，制定器具保養(yǎng)標準，對接維修供應(yīng)商，降低器具損耗率，控制器具管理成本。
4. 定期盤點器具庫存，分析器具流轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化器具使用方案（如標準化規(guī)格、提升周轉(zhuǎn)頻次等）。
5.定期向客戶提報器具維修計劃、維修費用及報廢信息，及時與客戶對賬并按期完成回款。

（三）廠內(nèi)與外庫的運輸及銜接管理

1. 負責廠內(nèi)物流與外庫之間的短駁運輸管理，包括運輸車輛調(diào)度、運輸路線規(guī)劃、運輸時效監(jiān)控，確保零部件及器具在途安全與準時送達。
2. 制定短駁運輸標準操作流程（SOP），規(guī)范裝卸貨環(huán)節(jié)（如零部件堆疊要求、器具固定方式），減少運輸過程中的損耗。
3. 建立廠內(nèi)與外庫的銜接機制，明確雙方對接人及職責，確保零部件、器具交接時的數(shù)量核對、狀態(tài)確認、單據(jù)簽收等流程規(guī)范可追溯。
4.優(yōu)化運輸方案（如合并運輸批次、調(diào)整路線），降低物流成本。

（四）外庫整體運營管理

1. 負責外庫的日常運營統(tǒng)籌，包括倉儲空間規(guī)劃、零部件存儲布局設(shè)計，確保庫位利用最大化，且符合零部件存儲要求（如溫濕度、防護等級等）。
2. 制定外庫庫存管理標準，監(jiān)督零部件入庫、上架、盤點、出庫等環(huán)節(jié)，確保庫存數(shù)據(jù)準確（與客戶系統(tǒng)賬實一致），庫存周轉(zhuǎn)率達標。
3. 負責外庫安全管理，制定消防、防盜、防汛等安全預案，定期組織安全檢查與培訓，確保外庫運營符合安全規(guī)范。
4. 監(jiān)控外庫運營成本（如能耗、耗材、包材等），提出成本優(yōu)化建議，控制外庫運營支出。

（五）團隊管理與人員協(xié)調(diào)

1. 負責項目團隊（含庫管、理貨、操作崗等）的人員管理，包括崗位職責分配、日常工作安排、績效考核與激勵。
2. 組織團隊人員進行專業(yè)技能培訓（如物流流程、器具使用、安全規(guī)范等），提升團隊整體業(yè)務(wù)能力與協(xié)作效率。
3. 建立團隊溝通機制，定期召開工作例會，解決團隊運作中的問題，營造積極的工作氛圍。
4. 對外庫人員進行組織與管理，明確外庫主管、庫管員、裝卸工等崗位的職責，監(jiān)督工作執(zhí)行情況，確保外庫操作合規(guī)高效。

（六）客戶對接與關(guān)系維護

1. 作為客戶對接第一責任人，定期與客戶溝通項目運營情況（如庫存數(shù)據(jù)、發(fā)貨進度、器具狀態(tài)等），響應(yīng)客戶需求與查詢。
2. 負責與客戶的對賬工作，核對發(fā)貨數(shù)量、費用明細（如運輸費、器具維修費），確保賬單準確無誤，推動按時結(jié)算。
3. 處理客戶的日常問題及投訴（如交貨延遲、器具、庫存差異等），制定解決方案并跟蹤閉環(huán)，提升客戶滿意度。
4. 協(xié)同客戶處理購買方（如主機廠）的問題與投訴，共同分析原因（如物流環(huán)節(jié)疏漏、包裝問題等），制定改進措施，維護客戶與購買方的合作關(guān)系。

（七）數(shù)據(jù)監(jiān)控與運營優(yōu)化

1. 建立項目運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤關(guān)鍵指標（如發(fā)貨及時率、訂單準確率、庫存周轉(zhuǎn)率、客戶投訴率、器具損耗率等）。
2. 定期輸出運營分析報告，識別運營瓶頸（如流程冗余、資源不足、溝通滯后等），提出優(yōu)化方案并推動落地。
3. 推動項目標準化建設(shè)，完善SOP（如發(fā)貨流程、外庫操作流程、客戶對接流程等），提升運營穩(wěn)定性。
三、任職要求
1. 具備3年以上汽車零部件物流或倉儲管理經(jīng)驗，熟悉廠內(nèi)物流與外庫運營流程。
2. 具備團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)跨部門（工廠、客戶、外庫）資源。
3. 具備較強的問題解決能力、數(shù)據(jù)分析能力及溝通談判能力。
4. 了解汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理要求，熟悉物流器具管理規(guī)范者優(yōu)先。