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崗位職責(zé)
1. 行程設(shè)計與資源調(diào)配：設(shè)計旅游線路，協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源，監(jiān)控運行狀態(tài)。
2. 成本管控與預(yù)算執(zhí)行：核算團隊成本，跟蹤價格波動，優(yōu)化采購策略。
3. 客戶對接與服務(wù)保障：收集個性化需求，處理咨詢投訴。
4. 風(fēng)險防控與應(yīng)急處理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案。
5. 數(shù)據(jù)分析與報告輸出：維護運營數(shù)據(jù)，編制分析報告。
6. 跨部門協(xié)同：聯(lián)動銷售、市場、財務(wù)、客服部門。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2年以上經(jīng)驗。
2. 核心能力：統(tǒng)籌資源，控制成本，快速應(yīng)急，高效溝通。
3. 專業(yè)技能：熟練操作OTA平臺、辦公軟件；掌握財務(wù)知識。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：細(xì)致高效，客戶導(dǎo)向，誠信正直。