職位描述
旅游操作助理客服客情維護(hù)
崗位職責(zé)：
1. 出境游目的地的跟團(tuán)訂單處理預(yù)訂，通過在線方式（郵件/電話/后臺系統(tǒng)等）及時將客人訂單處理妥善。
2. 異常問題處理，需主動聯(lián)系供應(yīng)商處理突發(fā)問題。
3. 熟悉產(chǎn)品且考核合格后可轉(zhuǎn)崗對客銷售，取得更高業(yè)績和收入。
4.與運(yùn)營和商務(wù)充分配合，減少問題發(fā)生，積極處理應(yīng)急問題，努力提升業(yè)績。
5.旅游淡季兼任同行維護(hù)工作。
崗位要求：
1、該崗位偏線上客服，有文員/管家/客服/旅游計(jì)調(diào)任一工作經(jīng)驗(yàn)；
2、喜歡旅游，有一定的行程規(guī)劃能力；
3、善于溝通，細(xì)心，耐心；
4、具備良好的責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)新泓道·瑞景產(chǎn)業(yè)園-2號樓5A02
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職位發(fā)布者
李女士/運(yùn)營經(jīng)理
立即溝通
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