職位描述
食品/飲料電子商務(wù)
職位要求
1. 三年電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗 , 從業(yè)食品類目經(jīng)驗優(yōu)先
2.打字速度快 , 每分鐘 60 字以上 .
3. 有較強的溝通能力 , 學(xué)習(xí)能力 , 應(yīng)變能力
4.熟練使用辦公軟件 ， 如 Word 、 Excel 等，以便于記錄整理訂單信息
5.與客戶交流應(yīng)細心 , 耐心 , 負有責(zé)任感
6.能夠適應(yīng)早晚班工作制度
工作內(nèi)容
1. 通過旺旺和客戶溝通 , 解答客戶問題 , 引導(dǎo)和識別潛在客戶 , 引導(dǎo)客戶 下單促成交易
2. 熟練掌握商品知識和賣點 . 快速準(zhǔn)確回復(fù)客戶
3 能夠妥善處理客戶售前 , 售中 , 售后 , 物流跟蹤等相應(yīng)工作 . 維護良好 客戶關(guān)系
4., 處理 erp 訂單 , 包括 ; 訂單審核 , 改地址 , 停發(fā) , 等異常訂單
5. 中差評回復(fù)以及客戶后臺申請的發(fā)票及時登記
6.. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作任務(wù)
1. 三年電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗 , 從業(yè)食品類目經(jīng)驗優(yōu)先
2.打字速度快 , 每分鐘 60 字以上 .
3. 有較強的溝通能力 , 學(xué)習(xí)能力 , 應(yīng)變能力
4.熟練使用辦公軟件 ， 如 Word 、 Excel 等，以便于記錄整理訂單信息
5.與客戶交流應(yīng)細心 , 耐心 , 負有責(zé)任感
6.能夠適應(yīng)早晚班工作制度
工作內(nèi)容
1. 通過旺旺和客戶溝通 , 解答客戶問題 , 引導(dǎo)和識別潛在客戶 , 引導(dǎo)客戶 下單促成交易
2. 熟練掌握商品知識和賣點 . 快速準(zhǔn)確回復(fù)客戶
3 能夠妥善處理客戶售前 , 售中 , 售后 , 物流跟蹤等相應(yīng)工作 . 維護良好 客戶關(guān)系
4., 處理 erp 訂單 , 包括 ; 訂單審核 , 改地址 , 停發(fā) , 等異常訂單
5. 中差評回復(fù)以及客戶后臺申請的發(fā)票及時登記
6.. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作任務(wù)
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工作地點
順義區(qū)北京康貝爾食品有限責(zé)任公司牛板路99號
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職位發(fā)布者
張艷敏/招聘主管
立即溝通
馬大姐食品公司以“馬大姐”商標(biāo)作為企業(yè)的核心品牌，“馬大姐”商標(biāo)及其產(chǎn)品現(xiàn)已成為國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先品牌。其主要產(chǎn)品有糖果、巧克力、果凍、豆干、面包、餅干、蛋糕等共計400多個花色品種，公司嚴(yán)格按照ISO9001全面質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全管理體系的要求進行生產(chǎn)，歷年來“馬大姐”系列產(chǎn)品國家抽檢合格率均達100%。公司連續(xù)被北京市工商行政管理局認定為“守信企業(yè)”。北京康貝爾食品有限責(zé)任公司將繼續(xù)秉承“以人為本、厚德創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨，始終遵循“質(zhì)量第一、客戶至上，市場第一、信譽至上”的經(jīng)營理念，務(wù)實創(chuàng)新，多元拓進，吸納人才，共同打造我們的甜蜜事業(yè)。
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