職位描述
汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責:
1、負責接待日常維修保養(yǎng)客戶，對接待客戶按照服務(wù)流程規(guī)范進行全程服務(wù);
2、負責進廠維修車輛故障的初步診斷，與客戶達成維修協(xié)議，確認明晰的維修費用及交車時間，并將信息
交達至車間;
3、負責對客戶介紹公司的服務(wù)政策、維護保養(yǎng)知識及解答客戶咨詢;
4、及時解決顧客的抱怨和投訴，提升服務(wù)滿意度。
任職資格:
1、1年以上汽車品牌服務(wù)顧問工作經(jīng)驗;
2、具良好的口頭及文字表達能力、算機水平；
3、計持汽車駕駛執(zhí)照，熟悉售后工作流程;
4、良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和上進心。
工作地點
道里區(qū)捷途山海哈爾濱智程新能源中心陽明灘大道4號
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職位發(fā)布者
孫女士/人事經(jīng)理
立即溝通
哈爾濱星智汽車銷售服務(wù)有限公司哈爾濱星智汽車銷售服務(wù)有限公司簡介哈爾濱星智集團成立于2016年6月，公司旗下主營奇瑞捷途、東風風神兩大品牌，分別占領(lǐng)哈爾濱兩大主要汽車商圈：哈爾濱星智汽車位于先鋒路汽車商圈，哈爾濱星智譽恒汽車位于機場路汽車商圈。主店星智汽車位于哈爾濱市道外區(qū)先鋒路副1號，占地面積5000余平方米，其前身是嚴格按照最新理念設(shè)計、建設(shè)的A級旗艦4S店。因此店內(nèi)硬件設(shè)施齊全完備有品質(zhì)。業(yè)務(wù)涵蓋了整車銷售，二手車置換，汽車金融保險，車輛維修與保養(yǎng)等。公司目前二級網(wǎng)點鋪設(shè)完整，其中捷途廠家備案二網(wǎng)十家，合作二網(wǎng)二十三家。哈爾濱星智集團共有員工75人，大專以上學歷30人，銷售及售后管理崗位有著豐富的汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，平均從業(yè)時長達10年，關(guān)鍵崗位均已通過廠家認證考核。
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