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更新于 7月12日
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舉報

售后主管

1-1.3萬
  • 溫州甌海區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

家具/家居/家電電子設備制造家具制造
任職要求： 1、30-40歲，大專以上學歷 2、有3年從事線體類商務類同崗管理經驗，鎖具、五金行業(yè)類工作經歷優(yōu)先 3、有較強的團隊建設、精益改善、異常處理、協調溝通能力 4、熟悉客訴處理、售后維修流程、配件銷售及報價流程，了解售后服務政策，倉庫員管理方法 5、具備8D報告整理能力、問題判定分析能力及跨部門溝通協調能力，售后服務知識、溝通技巧。管理部門期間主導過大型客訴8D報告回復，接收過批量退貨流程處理者優(yōu)先 6、 必備工作技能：熟悉SAP、MES系統(tǒng)，office函數分析、人員管理技巧。
崗位內容： 對智能鎖產品售后維修交付及時性、客訴異常問題分析反饋負責；負責售后維修產品的進度跟進、客訴異常的統(tǒng)計和分析處理、提升公司信譽： 1. 負責代理商退回維修鎖的維修時效及時性。 2. 負責平面銷售配件、工程配件、線上配件需求的發(fā)貨。 3. 負責外貿配件需求的整理和發(fā)貨。 4. 確保售后倉庫賬務的一致性。 5. 負責電商退貨維修翻新后的入庫。 6. 負責人員管理，包括跟單客服、倉庫員、計劃。
工作時間：單休 吃：有食堂，公司補貼，個人承擔5元/餐，月300元左右，先吃后扣。 ?。好赓M提供公寓宿舍。環(huán)境好，面積大，配備衣柜、桌子、空調、熱水、洗衣機、衛(wèi)生間、陽臺等。 平臺及調薪： 1.根據個人能力提供晉升和調薪， 2.根據市場工資行情調薪， 3.企業(yè)效益調薪。薪資不低于市場。 福利： 1.社會保險：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險； 2.公積金：住房公積金； 3.免費提供宿舍：水電費自理 4.食堂就餐：就餐補助 5.全勤獎： 6.節(jié)日福利：3.8婦女節(jié)、端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利等 7.春節(jié)帶薪休假： 8.春節(jié)車費補貼： 9.工齡獎：工作滿1年，按月發(fā)放 10.優(yōu)秀評選： 11.結婚禮金： 12.健康體檢福利： 13.工會、愛心基金慰問補助：個人或家庭、重要困難事件人員資助獎勵 14.旅游拓展： 公司地址：浙江省溫州市甌海區(qū)郭溪街道三溪路599號

工作地點

溫州甌海區(qū)浙江凱迪仕實業(yè)有限公司-東門

職位發(fā)布者

洪女士/招聘專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo浙江凱迪仕實業(yè)有限公司
專注于智能鎖領域，是一家集產品研發(fā)、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產業(yè)鏈公司，是國家高新技術企業(yè)，總部位于中國深圳。凱迪仕一直秉承“成就客戶、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、工匠精神”的核心價值觀，為全球每一位消費者提供舒適，便捷，安全的高品質生活。目前凱迪仕有1000多名員工，上萬家全球終端網點，銷售規(guī)模位居全球前列?！?2020年銷售量超百萬套，近10億營收● B輪融資近1億美金，智能鎖行業(yè)單輪最高融資金額●劉濤代言，品牌從無到有，目前已經成為國內智能鎖第一品牌，國內C端市場份額近10%●成為全球少數，國內唯一一家具有自主研發(fā)、生產、市場、服務完整產業(yè)鏈的智能鎖企業(yè)●國內1000+經銷合作伙伴，3000+終端品牌形象專柜及專賣店，10000+分銷合作伙伴●三十余年鎖具生產及制造經驗，年生產力位居全球前列，行業(yè)第一，擁有珠海、浙江、東莞三大工廠
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