職位描述
售后客服接聽客服客服管理
崗位職責(zé)：
1、公司客戶檔案資料的建立
將公司客戶單位的資料進行電腦存檔，并歸類，確保客戶單位的信息資料不泄露；
2、了解客戶的基本信息及本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料
掌握公司客戶單位基本信息如：單位名稱、單位性質(zhì)、規(guī)模等；了解客戶單位負責(zé)人的基本資料如姓名、性別、生日等；
3、客戶聯(lián)系、定期回訪、客戶服務(wù)
以電話形式邀約合作單位參加公司組織的反饋活動；并制定采購相應(yīng)的禮品；
4、傳達客戶投訴、意見及建議
對客戶的反饋信息進行記錄并督促相關(guān)部門解決并及時反饋；
要求：有良好的口頭表達和書面表達能力、舉止端莊、有親和力
雙休、年底雙薪、不加班！
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、全勤獎、補充醫(yī)療保險、帶薪年假、餐補、交通補助
工作地點
蘇州市金閶區(qū)廣濟南路18號中盛艾美
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