職位描述
人力資源規(guī)劃人力資源項(xiàng)目外包人力資源外包商務(wù)總監(jiān)人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
1.團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)：10%
2.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：10%
3.客戶與人力資源產(chǎn)品開發(fā)：10%
（1）客戶開發(fā)策略： 制定客戶開發(fā)策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開拓新客戶，擴(kuò)大客戶群體。（2）新產(chǎn)品開發(fā)： 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)品與市場需求不斷契合。
（3）營銷推廣支持： 協(xié)助品牌部門進(jìn)行營銷推廣活動及對外營銷展示內(nèi)容的更新（宣傳冊、物料等）。
4.客戶管理與維護(hù)：25%
（1）建立并維護(hù)良好客戶關(guān)系，定期與重要客戶溝通，了解需求和反饋。
（2）及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
（3）負(fù)責(zé)開發(fā)的項(xiàng)目的客戶維護(hù)、所屬團(tuán)隊(duì)年毛利潤10萬以上大客戶的維護(hù)。
（4）分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求，為產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
（5）客戶分級管理： 對客戶進(jìn)行分類評估，針對不同級別客戶制定差異化的營銷策略和服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
（6）客戶服務(wù)管理： 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督統(tǒng)籌服務(wù)過程。
（1）建立并維護(hù)良好客戶關(guān)系，定期與重要客戶溝通，了解需求和反饋。
（2）及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
（3）負(fù)責(zé)開發(fā)的項(xiàng)目的客戶維護(hù)、所屬團(tuán)隊(duì)年毛利潤10萬以上大客戶的維護(hù)。
（4）分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求，為產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
（5）客戶分級管理： 對客戶進(jìn)行分類評估，針對不同級別客戶制定差異化的營銷策略和服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
（6）客戶服務(wù)管理： 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督統(tǒng)籌服務(wù)過程。
5.商務(wù)工作：45%
（1）商機(jī)對接：負(fù)責(zé)營銷推廣政策制定、商機(jī)線索的尋找、CRM系統(tǒng)內(nèi)商機(jī)線索的處理、跟進(jìn)及線索的管理工作。
（2）詢標(biāo)、評標(biāo)：在投標(biāo)部尋標(biāo)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充尋標(biāo)、補(bǔ)充評標(biāo)
（3）商務(wù)洽談：負(fù)責(zé)標(biāo)的及非標(biāo)項(xiàng)目的商務(wù)接洽、談判、公關(guān)等
（4）報(bào)價(jià)工作：負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)價(jià)測算及報(bào)審
（5）方案制作：負(fù)責(zé)對非標(biāo)及標(biāo)的項(xiàng)目方案的制作
（6）銷售回款：負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目回款跟進(jìn)
（7）合同簽訂：負(fù)責(zé)合同新簽、續(xù)簽、補(bǔ)充協(xié)議簽訂、歸檔等
（8）項(xiàng)目進(jìn)退場工作：建立項(xiàng)目組，帶領(lǐng)項(xiàng)目組按照流程制度及《服務(wù)手冊》標(biāo)準(zhǔn)、合同要求進(jìn)場及退場。
（1）商機(jī)對接：負(fù)責(zé)營銷推廣政策制定、商機(jī)線索的尋找、CRM系統(tǒng)內(nèi)商機(jī)線索的處理、跟進(jìn)及線索的管理工作。
（2）詢標(biāo)、評標(biāo)：在投標(biāo)部尋標(biāo)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充尋標(biāo)、補(bǔ)充評標(biāo)
（3）商務(wù)洽談：負(fù)責(zé)標(biāo)的及非標(biāo)項(xiàng)目的商務(wù)接洽、談判、公關(guān)等
（4）報(bào)價(jià)工作：負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)價(jià)測算及報(bào)審
（5）方案制作：負(fù)責(zé)對非標(biāo)及標(biāo)的項(xiàng)目方案的制作
（6）銷售回款：負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目回款跟進(jìn)
（7）合同簽訂：負(fù)責(zé)合同新簽、續(xù)簽、補(bǔ)充協(xié)議簽訂、歸檔等
（8）項(xiàng)目進(jìn)退場工作：建立項(xiàng)目組，帶領(lǐng)項(xiàng)目組按照流程制度及《服務(wù)手冊》標(biāo)準(zhǔn)、合同要求進(jìn)場及退場。
32-40周歲（優(yōu)秀可放款）
有勞務(wù)公司或同一公司項(xiàng)目總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)10年以上優(yōu)先
工作地點(diǎn)
成都郫都區(qū)桂祥大廈
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鐘先生/招聘主管
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四川寶航人力資源管理有限公司寶航創(chuàng)立于2011年，是國內(nèi)專業(yè)的藍(lán)領(lǐng)人力資源綜合解決方案的提供商，致力于解決新老藍(lán)領(lǐng)就業(yè)、職業(yè)發(fā)展問題。寶航的產(chǎn)品主要以藍(lán)領(lǐng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品為主導(dǎo)，分別有人才外包（HRO，含國內(nèi)俗稱的勞務(wù)派遣）、招聘流程外包（RPO）、薪稅保服務(wù)（Payroll Tax）、業(yè)務(wù)外包（BPO）。寶航產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是圍繞新老藍(lán)領(lǐng)群體求職、在職、轉(zhuǎn)職、技能提升等開展以線上平臺招聘為依托，以線下體驗(yàn)店、現(xiàn)場直面會為服務(wù)載體的人才外包、業(yè)務(wù)外包、招聘流程外包等特色服務(wù)。寶航成立以來，累計(jì)安置就業(yè)員工超過10萬人次，為促進(jìn)就業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)！在西南地區(qū)寶航獲得了企業(yè)、政府、勞務(wù)員工一致好評。在成都的郫都區(qū)、雙流、龍泉、青白江、崇州、新津、新都、金堂等地均設(shè)有一站式服務(wù)中心暨線下體驗(yàn)店，合作客戶200余家，每年輸出勞務(wù)人力10000余人，同時(shí)寶航人力是四川省人才協(xié)會副理事長單位、成都人力資源協(xié)會副會長單位。2014年度、2015年度、2016年度連續(xù)三年被四川省人才協(xié)會評為誠信服務(wù)單位,2015年度被中國人力資源協(xié)會評為全國優(yōu)秀人力資源服務(wù)單位。
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