崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司大客戶中、基層相關(guān)人員關(guān)系維護(hù),確??蛻魸M意度,促進(jìn)長期合作;
2、了解客戶需求動態(tài),及時反饋并協(xié)調(diào)公司資源解決問題;
3、配合公司領(lǐng)導(dǎo),掌握客戶關(guān)鍵時間節(jié)點(如采購周期、招投標(biāo)計劃等),提前布局銷售策略;
4、整理客戶信息,分析客戶需求變化,提供優(yōu)化建議;
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,確保客戶問題高效解決;
6、完成公司安排的其他客戶維護(hù)相關(guān)工作。
任職要求:
1、1年以上商務(wù)支持或客戶維護(hù)經(jīng)驗,有工程機械、重工制造、B2B大客戶維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉徐工集團(tuán)或類似企業(yè)客戶的運作模式,能快速理解客戶需求;
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力;
4、責(zé)任心強,具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識。