崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶的咨詢解答,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 跟進(jìn)客戶訂單,處理售前、售中、售后問題
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度
4. 協(xié)助完成其他相關(guān)工作
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4. 能適應(yīng)早晚班制度,具備一定的抗壓能力