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一、崗位職責
1.人力資源體系搭建與優(yōu)化：主導公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合業(yè)務發(fā)展需求，完善招聘、績效、薪酬、培訓、員工關系等核心模塊制度與流程，確保體系的科學性、合規(guī)性與可落地性。
2.跨部門協(xié)同管理：作為人力資源部門與各業(yè)務部門的核心對接人，主動深入了解研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、運營等部門的業(yè)務痛點與人力需求，制定針對性人力解決方案（如關鍵崗位招聘、團隊激勵方案、人才梯隊建設等），推動跨部門項目高效落地。
3.團隊協(xié)作問題解決：及時介入各部門間因人力配置、績效目標、協(xié)作流程等產(chǎn)生的分歧，通過專業(yè)溝通與協(xié)調(diào)，化解沖突、統(tǒng)一目標，提升跨部門協(xié)作效率；定期組織跨部門溝通會議，建立常態(tài)化協(xié)作機制。
4.人才全周期管理：統(tǒng)籌關鍵崗位招聘，構(gòu)建多元化人才渠道，確保核心人才精準引進；主導中高層及核心員工的績效面談與發(fā)展規(guī)劃，設計分層分類的培訓體系，綜合餐飲業(yè)服務標準、具備培訓與服務意識，助力員工能力提升與職業(yè)發(fā)展。
5.員工關系與團隊建設：妥善處理員工的各類問題，提升員工的滿意度和留存率，負責員工異動（入職、考核、晉升、調(diào)崗、解聘等）的合規(guī)處理，規(guī)避勞動風險；策劃員工關懷活動與文化建設項目，提升員工歸屬感與組織凝聚力。
6.數(shù)據(jù)化人力分析：定期收集、分析人力數(shù)據(jù)（如離職率、人效、招聘周期等），形成數(shù)據(jù)報告，為公司決策提供人力維度的專業(yè)建議。
7.制度建設：制定和完善適配餐飲業(yè)的各項規(guī)章制度，包括但不僅限于考勤、休假、獎懲等人力資源管理制度，確保企業(yè)運營符合《勞動法》《食品安全法》等相關法律法規(guī)，有效規(guī)避用工風險。
8.績效考核體系建設：主導公司績效考核體系（如KPI、OKR等）的設計、修訂與迭代，確保體系貼合業(yè)務發(fā)展目標與各部門職能，提升考核科學性與公平性。負責績效考核數(shù)據(jù)的收集、整理與歸檔，定期分析考核結(jié)果，形成數(shù)據(jù)報告，為公司人才盤點、薪酬調(diào)整、員工培訓及晉升提供數(shù)據(jù)支撐。
二、任職要求
（一）硬性條件
1.學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先（如有10年以上人力資源管理工作經(jīng)驗且業(yè)務能力特優(yōu)者可放寬學歷要求）。
2.工作經(jīng)驗：累計8年及以上人力資源工作經(jīng)驗，其中至少3-5年人事經(jīng)理及以上管理崗經(jīng)驗；
有餐飲行業(yè)人事管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉行業(yè)業(yè)務模式與人才特點；
有百人以上規(guī)模企業(yè)人力資源全盤統(tǒng)籌經(jīng)驗，能獨立搭建或優(yōu)化人力體系。
3.資質(zhì)證書：持有人力資源管理師一級（高級）、心理咨詢師等相關證書者優(yōu)先。
（二）核心能力
1.跨部門協(xié)調(diào)能力：具備“業(yè)務思維”，能快速理解各部門業(yè)務邏輯與需求，精準匹配人力支持；擅長溝通談判與沖突化解，能在多方訴求中找到平衡點，推動協(xié)作落地（例：曾協(xié)調(diào)解決銷售部門“高績效目標”與人力配置不足的矛盾，制定階段性人員補充與激勵方案）；
有較強的資源整合能力，能聯(lián)動內(nèi)外部資源，為跨部門項目提供人力保障。
2.專業(yè)能力：精通人力資源六大模塊，尤其在招聘（核心人才獵聘）、績效（OKR/KPI體系搭建）、員工關系（勞動風險規(guī)避）領域有深度實踐經(jīng)驗；
熟悉《勞動法》《勞動合同法》等相關法律法規(guī)，能確保公司人力管理合規(guī)，近3年未出現(xiàn)重大勞動糾紛。
3.管理能力：具備團隊領導能力，能帶領HR團隊達成目標，提升團隊專業(yè)水平；
有戰(zhàn)略落地能力，能將公司戰(zhàn)略拆解為人力行動計劃，并推動執(zhí)行；
具備問題解決能力，面對人力突發(fā)問題（如核心員工離職、部門人員矛盾）能快速響應、制定方案。
4.軟素質(zhì)：責任心強，原則性與靈活性兼具，能在合規(guī)框架內(nèi)優(yōu)化管理流程；
抗壓能力強，能適應業(yè)務快速發(fā)展帶來的多任務、高節(jié)奏工作；
具備良好的文字與口頭表達能力，能清晰輸出人力方案與溝通觀點。