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1.患者關(guān)懷：患者入院前和出院后的關(guān)懷工作，心身健康
隨訪及家屬溝通、困難家庭救助工作的對接。
2.殘聯(lián)服務(wù)：對接殘聯(lián)資源，落實殘疾人保障政策，協(xié)助
患者康復(fù)回歸社會；負(fù)責(zé)托養(yǎng)人員資料收集和檔案管理及托養(yǎng)
病人滿意度調(diào)查工作。3.精防辦服務(wù)：配合精神衛(wèi)生防治辦公室，做好社區(qū)聯(lián)動
及政策宣傳。
4.篩查隨訪：組織精神健康篩查，建立隨訪機(jī)制，跟蹤患
者康復(fù)情況。
5.心理疏導(dǎo)：為患者、家屬及職工提供個體或團(tuán)體心理支
持服務(wù)。
6.家庭服務(wù)：開展家庭干預(yù)指導(dǎo)，協(xié)助家屬改善患者照護(hù)
環(huán)境。
7.患者需求評估與溝通：與患者及其家人進(jìn)行面對面的交
流，了解患者的需求、困惑和問題，并以適當(dāng)?shù)姆绞綔贤?，協(xié)
助解決患者在醫(yī)療過程中出現(xiàn)的困難和疑慮。
8.患者社會支持服務(wù)：為患者提供社會支持服務(wù)，包括但
不限于患者家庭的經(jīng)濟(jì)援助、醫(yī)療保險事宜、病假證明辦理，
以及縣、鎮(zhèn)、村、社區(qū)康復(fù)資源和社交支持的介紹等，幫助患
者順利完成醫(yī)療療程。
9.醫(yī)患互動協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患之間的良好溝
通和理解，調(diào)解醫(yī)患糾紛，處理患者及家屬的投訴，保障患者
的權(quán)益，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的滿意度。
10.社區(qū)資源整合：與社區(qū)合作伙伴建立合作關(guān)系，協(xié)調(diào)社
區(qū)資源，提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)、社交活動、心理支持等，使患者
能夠在社區(qū)中獲得更全面的支持和幫助。