1.全面貫徹并落實一汽轎車標(biāo)準服務(wù)流程;
2.及時熱忱的接待客戶,并實行一對一的服務(wù);
3.負責(zé)顧客車輛的問診、估價、結(jié)算工作;
4.負責(zé)建立/更新顧客檔案,保持與顧客的良好溝通和關(guān)系;
5.關(guān)注顧客需要并向上級主管提出合理化建議;
6.關(guān)注市場變化及特殊情況,觀察分析競爭者的動態(tài),及時報告;
7.新車交車時,負責(zé)向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識;
8.上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)事項。
職位福利:五險一金、包吃