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職位描述 崗位職責： 1、負責管理全面工作，帶領部門全體人員履行管理、指導、監(jiān)督、協(xié)調、服務職能； 2、貫徹執(zhí)行關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務； 3、負責審批本部門年、月工作計劃、工作總結及物業(yè)總部制定的年、月工作計劃； 4、完成公司領導交辦的其他工作； 5、負責組織好業(yè)主接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關系； 6、負責日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映； 7、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔。 任職要求： 1、具有工程維修經驗優(yōu)先。 2、熟悉住宅、寫字樓物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關事項辦理審批程序； 3、接受物業(yè)管理知識等方面的培訓，有良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，具有較強的溝通、協(xié)調、執(zhí)行能力； 4、熟悉辦公自動化軟件操作，有良好的口頭和書面表達能力； 5、大專及以上學歷，五年以上同崗位工作經驗，有五大行、品牌商業(yè)物業(yè)、商業(yè)運營公司從業(yè)經驗優(yōu)先； 6、年齡30-35歲，大專以上學歷