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崗位職責：
1.根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標，制定完善的交付方案；確保BPO項目按時、按質(zhì)、按量完成交付，滿足客戶需求。
2.監(jiān)控各項目的日常運營表現(xiàn)，確保各項考核指標達到合同要求。
3.負責BPO項目的整體交付管理，包括各階段考核指標。
4.制定項目計劃，分配資源，跟蹤項目進度，確保項目按時交付。
5.與客戶保持良好溝通，理解客戶需求，確保交付滿足客戶期望并對項目進行擴大增量。
6.識別BPO交付中的潛在風險，制定應對措施，確?？蛻魸M意。
7.管理和控制項目成本，確保項目的利潤。
任職要求：
1.本科及以上學歷，5年以上BPO行業(yè)同崗位管理經(jīng)驗，具備1000人以上BPO項目交付管理經(jīng)驗。
2.熟悉BPO服務模式，了解相關行業(yè)的業(yè)務流程。
3.具備優(yōu)秀的溝通能力和談判能力，能夠與客戶進行有效溝通。
4.具備較強的分析能力和問題解決能力，能夠快速定位問題并提出解決方案。