工作內(nèi)容:1.門店維修與保養(yǎng)業(yè)務質量總負責人,監(jiān)管附屬授權門店施工質量達到標準;
2.負責統(tǒng)籌日常維修及疑難故障技術攻關;
3.保修件故障原因技術鑒定、服務行動監(jiān)管;
4.維修生產(chǎn)派工及現(xiàn)場管理、工具設備管理,以及人員培訓、安全及5S管理;
5.負責門店內(nèi)部信息傳遞溝通及品牌層面信息反饋;
6.確保門店及附屬門店人員技術能力滿足業(yè)務要求。
職位要求1.車輛工程、汽車維修及相關專業(yè),??萍耙陨蠈W歷,具備低壓電工證、獲得品牌專業(yè)維修資格認證/技能賽事中獲獎優(yōu)先;
2.8年以上汽車售后經(jīng)驗,3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗,3年以上中高端品牌門店技術主管相關經(jīng)驗;
3.具有客戶服務意識,以用戶需求為導向,有較強的溝通及團隊合作能力,以及團隊領導能力;
4.有較強的數(shù)據(jù)分析能力,報告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,對新能源汽車故障有很強的分析判斷能力、能夠使用CANOE 或CANalyzer數(shù)據(jù)分析工具獨立處理疑難雜癥;
5.具備開展維修培訓授課能力及維修流程監(jiān)管能力;
6.具備業(yè)務規(guī)劃并落地解決的能力,較強的團隊管理、人員培養(yǎng)能力;
7.心態(tài)平和,有耐心,良好的語言溝通能力和團隊合作精神;
8.駕照:C級以上;實際駕齡3年以上。