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客戶服務(wù)部經(jīng)理招聘啟事 尊敬的有志之士： 我們公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，新成立客戶服務(wù)部，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘客戶服務(wù)部經(jīng)理 1 名。若您具備豐富經(jīng)驗(yàn)與卓越能力，渴望在燃?xì)庑袠I(yè)大展拳腳，誠(chéng)邀您加入我們的團(tuán)隊(duì)！ 一、公司簡(jiǎn)介 青海暢輝燃?xì)庥邢薰荆闪⒂?023年4月，始終秉持 “安全第一、服務(wù)至上” 的理念，致力于為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的燃?xì)夥?wù)。憑借先進(jìn)的技術(shù)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和完善的管理體系，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)。此次新成立的客戶服務(wù)部，將成為公司提升客戶滿意度、開拓市場(chǎng)的重要力量。 二、崗位職責(zé) 1.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)窗口管理：全面統(tǒng)籌營(yíng)業(yè)廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，確保營(yíng)業(yè)廳高效、有序運(yùn)作，樹立公司良好的服務(wù)窗口形象。 2.客戶服務(wù)管理工作：統(tǒng)籌組織用戶置換、安檢、維修、改造等服務(wù)工作，為客戶提供專業(yè)、安全、高效的服務(wù)響應(yīng)；持續(xù)提升客戶滿意度。 3.增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展工作：制定并執(zhí)行公司常規(guī)燃?xì)馐袌?chǎng)及增值產(chǎn)品銷售策略，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)積極開拓市場(chǎng)，挖掘潛在客戶，完成銷售目標(biāo)，不斷提升公司燃?xì)猱a(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)占有率。 4.服務(wù)體系建設(shè)：不斷優(yōu)化提高公司服務(wù)效率，優(yōu)化完善公司服務(wù)體系建設(shè)。 5.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。 8.加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作，建立良好的內(nèi)部工作關(guān)系，確保信息暢通，共同完成公司整體目標(biāo)。 三、任職要求 1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，城市燃?xì)?、市?chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：具備 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有燃?xì)庑袠I(yè)客戶服務(wù)、銷售、市場(chǎng)開發(fā)或人員管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.專業(yè)技能：熟悉燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，具備良好的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策劃能力，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫。 4.個(gè)人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的與客戶溝通協(xié)調(diào)能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠吃苦耐勞，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效整合內(nèi)外部資源，推動(dòng)工作順利開展；具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化和公司業(yè)務(wù)需求；具備一定工作抗壓能力。 四、福利待遇 1.薪資待遇優(yōu)厚，具體面議，讓您的付出得到與之匹配的回報(bào)。 2.完善的社會(huì)保障，繳納五險(xiǎn)一金，為您的生活提供堅(jiān)實(shí)保障。 3.實(shí)行周末雙休制度，讓您在工作之余充分享受生活。 4.豐富的節(jié)假日福利，在重要節(jié)日為您送上暖心關(guān)懷。 5.貼心的包食宿服務(wù)，解決您的后顧之憂，讓您全身心投入工作。 6.積極的工作氛圍，讓您在輕松愉悅的環(huán)境中充分發(fā)揮個(gè)人才能。 如果您渴望在燃?xì)庑袠I(yè)施展才華，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，我們將為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和良好的晉升空間。我們將對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行嚴(yán)格篩選，符合條件者將盡快安排面試。 期待您的加入，與我們攜手共創(chuàng)美好未來！