職位描述
外呼客服倒班制電子商務(wù)咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、作為官方客服，接收電商平臺消費者訴求，以熱線為主結(jié)合在線記錄的方式為消費者提供服務(wù)，解決問題，一鍵召喚，實時語音外呼。
2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；
3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷（有客服經(jīng)驗可放寬），20-33歲，專業(yè)不限；
2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的溝通能力，責(zé)任心強，能從客戶的需求出發(fā)考慮問題。
【工作時間】
9-22點之間排班，做六休一（超出當(dāng)月法定工作日，按照1.5倍工資），具體班次根據(jù)項目安排。
【薪資待遇】
PS：一經(jīng)錄用簽訂鴻聯(lián)九五集團勞動合同。
薪酬結(jié)構(gòu)：
試用期：3000-5000
正式期：4000-8000，平均薪資5000以上
【福利】
1、社保：根據(jù)國家規(guī)定，入職即為員工繳納五險一金；
2、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，病假等法定假期，入職滿一年享受帶薪年假；
3、提供過渡宿舍（2-3人間），住宿補貼300元左右/月，如有租房需求可提供優(yōu)質(zhì)便宜房源，協(xié)助租房；
4、團隊活動：各節(jié)日福利及活動、生日會、雙十一，618，公益日等員工活動。
【崗位晉升】
提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。
項目預(yù)期規(guī)模2000人+，管理崗位配比1:30，職位晉升空間大。
面試地點：鄭州市鄭東新區(qū)河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C座4層
工作地點
鄭州中牟縣河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C棟
相似職位
- T3出行熱線客服3000-6000元
鄭州 - 上街
南京邁特望科技股份有限公司 - 銀行客服專員（鄭州）6000-9000元
鄭州 - 金水
中融國信(北京)資產(chǎn)管理有限公司 - 【雙休五險一金】金融接聽熱線5000-6000元
鄭州 - 管城
京北方 - 客服專員5000-8000元
鄭州 - 管城
鄭州裕華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 - 88vip熱線客服+五險一金+住宿5000-8000元
鄭州 - 中牟
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司 - 電話客服人員+醫(yī)學(xué)專業(yè)+溝通能力好8000-15000元
鄭州 - 金水
鄭州醫(yī)大生殖醫(yī)院有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
郭越/人事
剛剛活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
公司主頁