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系統(tǒng)軟件的實(shí)施與售后服務(wù):負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的實(shí)施與售后服務(wù)工作，確?？蛻羰褂庙樌磿r(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)服務(wù)要求。 項(xiàng)目實(shí)施與技術(shù)服務(wù):做好項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的實(shí)施與技術(shù)服務(wù)工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和交付質(zhì)量負(fù)責(zé)。 客戶關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系，處理用戶的問(wèn)題和投訴，定期回訪客戶，了解用戶的使用情況，收集客戶的反饋意見并及時(shí)反饋給.上級(jí)主管。 技術(shù)支持與改進(jìn):參與產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和技術(shù)升級(jí)，提供相關(guān)技術(shù)支持及建議;根據(jù)項(xiàng)目需要配合開發(fā)部門進(jìn)行需求分析、方案設(shè)計(jì)等工作。文檔撰寫與培訓(xùn):負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)相關(guān)文檔的撰寫，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的使用培訓(xùn)。 系統(tǒng)與功能測(cè)試:對(duì)新上項(xiàng)目的各軟件版本進(jìn)行系統(tǒng)和功能測(cè)試，對(duì)線上客戶的技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程協(xié)助。 記錄與反饋：記錄客戶反饋的需求及問(wèn)題，完成.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 崗位要求：專業(yè)背景:熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)(如MySQL、 Oracle、SQL Server等)的基本操作與維護(hù)。掌握Linux/Windows服務(wù)器的常用操作命令，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統(tǒng)配置與管理。了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能夠排查常見的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。熟悉軟件項(xiàng)目實(shí)施流程，具備良好的項(xiàng)目管理能力與問(wèn)題解決能力。有Java開發(fā)基礎(chǔ)，具備代碼閱讀與調(diào)試能力。