国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

崗位職責(zé)
一、交付管理方面
1.項(xiàng)目前期付提前考慮交付中會(huì)發(fā)生的問(wèn)題做好風(fēng)險(xiǎn)控制準(zhǔn)備;
2.負(fù)責(zé)公司安排的儲(chǔ)能系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)交付全流程跟蹤；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商實(shí)地處理解決調(diào)試中產(chǎn)生的故障問(wèn)題;
4.根據(jù)業(yè)主需求把控項(xiàng)目整體調(diào)試(消缺)進(jìn)度；
5.負(fù)責(zé)調(diào)試過(guò)程中電芯問(wèn)題的處理消缺；
6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶的客情關(guān)系維護(hù)。
二、售后服務(wù)支持方面
1.及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢與故障報(bào)修，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持;
2.分析儲(chǔ)能系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，定位故障原因并實(shí)施修復(fù)；
3.對(duì)交付現(xiàn)場(chǎng)故障問(wèn)題，編制處置方案提交業(yè)主；
4.協(xié)助處置公司其他項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售后問(wèn)題;
三、客戶培訓(xùn)方面：
編制儲(chǔ)能項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)課件，為客戶提供日常維護(hù)及安全規(guī)范培訓(xùn)；
四、客戶滿意度管理方面
1.定期回訪客戶了解產(chǎn)品使用過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)；
2.按計(jì)劃進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集并分析客戶反饋；針對(duì)客戶關(guān)切的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施并跟蹤實(shí)施效果；建立客戶溝通機(jī)制，及時(shí)解決客戶疑慮。
五、工作經(jīng)驗(yàn)要求：
1、3年以上儲(chǔ)能/新能源行業(yè)交付或售后工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備獨(dú)立完成儲(chǔ)能故障診斷及維修的能力;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)；
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神及抗壓能力。
六、知識(shí)技能：
1、熟悉電氣圖紙識(shí)讀，會(huì)使用萬(wàn) 能表、兆歐表等基礎(chǔ)檢測(cè)工具;
2、熟悉模組、pack、BMS、PCS等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理；
3、有高/低壓電工操作證。