崗位職責:
1.負責在機場柜臺處接待辦理機票、保險業(yè)務(wù)的旅客。
2.接受線上,線下對國內(nèi)機票的咨詢、報價與預(yù)訂,并完成預(yù)訂訂單和保險購買,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.將旅客票務(wù)需求反饋給公司航旅服務(wù)中心,協(xié)助做好機票相關(guān)工作。
任職要求:
1.高中及以上學歷,1年以上客服、導購、促銷類工作崗位經(jīng)驗。
2.具備良好的服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通表達能力,突發(fā)狀況應(yīng)急能力。普通話標準,接人待物大方得體。
3.熟練操作Office辦公軟件。
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【工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,將有機會輪調(diào)至其他機場管理團隊或調(diào)至成都總部任職】