職位描述
訂單制作訂單售后處理訂單審核客戶服務(wù)合同管理物流管理金屬制品業(yè)
崗位職責(zé)
- 訂單處理：負(fù)責(zé)接收客戶訂單，對(duì)訂單信息進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，包括產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。及時(shí)將訂單錄入系統(tǒng)，并跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，保障訂單順利履約。
- 合同管理：協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行合同的起草、審核與簽訂工作，確保合同條款符合公司規(guī)定及法律法規(guī)要求。對(duì)已簽訂的合同進(jìn)行整理、歸檔和保管，建立合同臺(tái)賬，定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋合同執(zhí)行中的異常情況。
- 物流協(xié)調(diào)：與物流供應(yīng)商保持密切溝通，根據(jù)訂單需求和交貨期，合理安排產(chǎn)品的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸時(shí)間，確保貨物能夠按時(shí)、安全送達(dá)客戶手中。跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理物流過程中出現(xiàn)的延誤、損壞等問題，保障物流環(huán)節(jié)的順暢。
- 客戶服務(wù)工作：作為公司與客戶溝通的重要橋梁，及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢、投訴和建議，耐心解答客戶疑問，妥善處理客戶問題，提高客戶滿意度。定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和意見，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求
- 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 專業(yè)技能：
- 熟練使用 Office 辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等），能夠高效完成文檔處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等工作。
- 具備良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力，能夠從銷售數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)規(guī)律，為業(yè)務(wù)決策提供支持。
- 熟悉銷售業(yè)務(wù)流程，有銷售內(nèi)勤或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 綜合素質(zhì)：
- 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與公司內(nèi)部各部門（如銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等）及外部客戶、物流供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通與協(xié)作。
- 擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極為客戶和業(yè)務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
- 能夠承受一定的工作壓力，在訂單高峰期或突發(fā)情況下，保證工作效率和質(zhì)量。
工作地點(diǎn)
無錫宜興市德剛精工機(jī)電設(shè)備有限公司總部
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職位發(fā)布者
郭曄/專員
剛剛活躍立即溝通
無錫德剛精工機(jī)電設(shè)備有限公司德剛精工（無錫）機(jī)電設(shè)備有限公司坐落于美麗的無錫陶都宜興徐舍工業(yè)集中區(qū)，公司專注服務(wù)于電力電纜附件行業(yè)。為該行業(yè)提供10KV-500KV硅橡膠模具及環(huán)氧樹脂模具設(shè)計(jì)與制造，電纜附件高品質(zhì)的接地附件，電力施工工具與機(jī)具的研發(fā)與生產(chǎn)。提供高品質(zhì)的高壓金屬配套件（尾管，屏蔽件，錐托碗，法蘭，金具等）。整合資源設(shè)計(jì)與制造自動(dòng)化的裝備。并承接機(jī)械零部件生產(chǎn)加工。德剛精工是一家年輕而有活力的成長(zhǎng)型企業(yè)。一．公司愿景第一步：讓加入德剛的有志之士，通過共同的努力，在2年內(nèi)使企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)讓我們努力付出的絕大多數(shù)員工工資達(dá)到一個(gè)可觀水平。第二步：在未來的3-5年，通過公司制度化，科學(xué)化的管理使企業(yè)走上正規(guī)道路，開發(fā)生產(chǎn)出得到市場(chǎng)認(rèn)可的拳頭產(chǎn)品，讓加入德剛的員工有平等的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，并以加入德剛而自豪。第三步：培養(yǎng)“專注”“信仰”“責(zé)任”的企業(yè)文化，把一個(gè)行業(yè)的一件事情堅(jiān)持做好，善待員工，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。二．公司定位以專業(yè)的精神和技術(shù)，為橡膠模具及電力電纜附件行業(yè)提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，誠(chéng)信穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，不追求浮利，使企業(yè)不斷成長(zhǎng)與發(fā)展，達(dá)成優(yōu)質(zhì)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念和目標(biāo)。三，公司經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)與技術(shù)全方位的解決電力電纜附件模具設(shè)計(jì)，制造及服務(wù)。后續(xù)深入配合技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的高端接地附件（如接地箱，接地保護(hù)箱，交叉互聯(lián)箱）。開發(fā)生產(chǎn)電纜附件行業(yè)高品質(zhì)的電纜施工用的機(jī)具，工具。（如滑車，輸送機(jī)，壓接油壓工具等），專業(yè)為電力電纜附件行業(yè)提供高品質(zhì)的高壓金屬配套件（尾管，屏蔽件，錐脫碗，金具等）。
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